Spm. nr. S 971 (omtrykt)

12) Til ministeren for digitalisering af:

Kim Edberg Andersen (DD):

Mener ministeren, at ministeren har ydet en god indsats, når ministeren trods gentagne løfter og en klar påmindelse fra Folketinget undlader at følge op på beretningen over beslutningsforslag nr. B 8 om at sikre udsatte borgere hjælp til digitale systemer med den konsekvens, at digitalt udsatte borgere fortsat lades i stikken?

Skriftlig begrundelse

Der henvises til Udvalget for Digitalisering og Its beretning af 12. december 2024 over forslag til folketingsbeslutning om at sikre de mest udsatte borgere hjælp ved problemer med login på digitale systemer (beslutningsforslag nr. B 8).

Værsgo.

Tak for det, formand. Mener ministeren, at ministeren har ydet en god indsats, når ministeren trods gentagne løfter og en klar påmindelse fra Folketinget undlader at følge op på beretningen over beslutningsforslag nr. B 8 om at sikre udsatte borgere hjælp til digitale systemer med den konsekvens, at digitalt udsatte borgere fortsat lades i stikken?

Ministeren.

Tak for spørgsmålet. Ja, det mener jeg egentlig jeg har. Jeg kan forstå, at ordføreren ikke mener, at jeg har fulgt godt nok op på beretningen omkring B 8, og det er jeg sådan set ked af. Jeg forholder mig til, at jeg af flere omgange har været i dialog med ordførerkredsen, næsten den hele, efter beretningen om B 8. Den 13. januar orienterede jeg skriftligt ordføreren om de tre løsningsspor, som jeg har bedt Digitaliseringsstyrelsen om at arbejde videre på i forhold til at finde en løsning hurtigst muligt. Og hvis hr. Kim Edberg Andersen har glemt indholdet af notatet, har jeg medbragt en lille kopi, som han kan få bagefter.

Til ordførermødet den 28. marts, hvor hr. Kim Edberg Andersen desværre ikke deltog, præsenterede jeg Digitaliseringsstyrelsens status på de tre løsningsspor. Det ene er, at flere og flere løsninger kommer med den fællesoffentlige løsning, digitale fuldmagt, hvilket gør det lettere som støtteperson eller pårørende at hjælpe. Det andet er, at der også blev orienteret om, hvordan borgere med en fysisk funktionsnedsættelse kan gøre brug af nogle nye ikt-hjælpemidler for at betjene MitID, hvis ikke man kan gøre det på andre områder. Endelig blev der også orienteret om, at vi arbejder på at justere MitID-bekendtgørelsen, som jeg også har været i direkte dialog med hr. Kim Edberg Andersen om. Også i vilkårene og betingelserne for MitID drejer det sig om at sikre noget bedre vejledning til kommunerne, herunder praksis i forhold til suspension. Det er noget, vi gør for at gøre det mere gennemsigtigt, hvornår borgere faktisk skal have deres MitID suspenderet. Man kan i henhold til bekendtgørelsen godt dele sit bruger-id med f.eks. en støtteperson eller en pårørende.

Jeg er selv utålmodig på den her dagsorden, og det ved jeg også hr. Kim Edberg Andersen er, og det er han af et godt hjerte, det ved jeg han er, og jeg kommer til fortsat at arbejde på højtryk for at løse de problemer, der stadig måtte være.

Spørgeren.

Jeg næsten ked af, at hr. Kim Edberg Andersen har misset det ene møde, for han burde efterhånden misse alle møder med digitaliseringsministeren, for der sker jo ingenting, intet, ingenting. Det er jo ikke den første digitaliseringsminister, hvor der ingenting sker, overhovedet ingenting. Det gjorde der heller ikke med den tidligere digitaliseringsminister. Dengang B 8 var i salen, husker jeg, at hr. Preben Bang Henriksen var oppe og sige: Det her har stået på i 6 måneder. Det vil sige, at det er 6 måneder, og så skifter man minister, og så går der lige 8 eller 10 måneder mere, og så snakker man. Vi snakker rigtig godt, og ministeren er et dejligt og rart menneske at snakke med, men der sker bare ingenting, ingenting.

Dengang vi havde B 8 i salen, var det en helt specifik sag, hvor jeg blev korrigeret af ministerens partifælle med, at jeg var kommet til at sige, at det var en kuglepen, man skulle bruge til at have i munden. Men det var det så ikke, for det var et digitalt pegeinstrument, man fik proppet i munden oppe i Hjørring. Helt kort vil jeg spørge: Har ministeren løst det problem, som ministeren blev bedt om at løse af et samlet Folketinget? Det er ikke bare hr. Kim Edberg Andersen fra Danmarksdemokraterne, det er et samlet Folketing, minister. Siden da har man så snakket hyggelige snakke, og jeg har også fået kaffe. Jeg kan ikke engang huske, om jeg også har fået kage derovre, men det kan godt være, at jeg også har fået kage derovre.

Jeg kan godt bruge hænderne, og jeg ville faktisk godt kunne lave det selv. Jeg skal ikke stå med et digitalt pegeredskab i munden og bede politikere og bede ministeren og ministeren før om at løse problemet. Så jeg siger det bare en gang til: Når ministeren fortæller, at man gør rigtig meget, og at man også er kommet med løsningsforslag, har jeg bare en ting at sige til ministeren: I Nordjylland kan vi virkelig godt lide handling. Handling kan vi godt lide. Man kan sige, at en minister med en millionløn kan for søren da vel løse et problem, der handler om noget så simpelt, som at mennesker, der gerne vil være digitale, kan få lov til at være med. Så jeg spørger lige en gang til: Har regeringen magtet at løse det problem, der har stået på i 1 år, for den person i Nordjylland?

Ministeren.

Nu spurgte du jo ikke til en konkret sag, men til det mere overordnede. Så jeg kan sige, at jeg både er optaget af den konkrete sag, som ordføreren nævner, men jeg er også optaget af, at det ikke sker igen, og dermed er jeg også optaget af de tre løsningsspor, som vi har lagt ud her.

Hvis vi skal gå ind i den konkrete sag, er Hjørring Kommune derudover blevet anbefalet at vejlede borgeren i at gøre brug af et relevant ikt-hjælpemiddel til at betjene MitID, hvorved borgeren ikke behøver at bruge bl.a. arme, men kan bruge sine øjne. Så vidt jeg er orienteret, er de nu i gang med at tjekke, om det fungerer. Ved siden af det, for hvis det nu ikke fungerer, skal der også være en plan B, det er jeg sådan set enig med ordføreren i, har jeg bedt mit ministerium om at kigge ind i, om der er mulighed for at dispensere fra reglerne, så den her borger kan få MitID. Men det er altså først, hvis det her hjælpemiddel ikke fungerer.

Spørgeren.

Man må jo ikke håbe, at der sidder mennesker derude, der ikke har kunnet bruge deres MitID, fordi de er kommet til at glemme koden, og som f.eks. skal have skat tilbage eller betale nogle penge eller noget. For ministeren synes jo, det er evigt tilfredsstillende, at der bare går måned på måned. Nu hører vi så igen, at man faktisk er i dialog med en konkret kommune om at løse det enkelte problem der. Men det er ikke løst. Det var det heller ikke, dengang beslutningsforslaget var i salen. Det var det tilsyneladende heller ikke, da hr. Preben Bang Henriksen fortalte, at det havde man kæmpet for i 6 måneder. Så nu kan vi igen kigge et år tilbage, og jeg er bare nødt til at sige, at det var for at gøre det nemt for ministeren, at jeg inddrog den enkeltsag, som vi brugte under behandlingen af B 8. Men det er jo et problem, der rammer flere. Skal vi så bare ekstrapolere og sige, at der går 10 måneder pr. styk, så i år 2042 er ministeren klar med en god plan?

Ministeren.

Jeg kan oplyse, at hvis man har glemt koden til sit MitID, har vi et callcenter, hvor man kan ringe ind og få hjælp til de problemer, man har med sit MitID. Så det korte svar på det er nej. Men jeg fortæller jo netop ordføreren, at jeg prøver at løse problemet, og at vi har stillet et nyt hjælpemiddel til rådighed, som lige nu faktisk bliver testet, i hvert fald så vidt jeg er orienteret. Og ikke nok med det: Hvis den løsning ikke fungerer, er jeg i gang med at lave en plan B for at sikre, at vi giver vores borgere, også borgerne med handicap, de bedst mulige betingelser for at deltage i det digitale liv.

Spørgeren med et afsluttende spørgsmål.

Tak for det. Ministeren er som sagt et venligt menneske, der både gerne vil snakke og give kaffe og kage, og det er dejligt. Jeg tænker bare, at ministeren, qua at det kan tage så lang tid med så simpel en ting, måske skulle blive minister på et andet område. Ministeren skulle bestemt stadig væk være minister, men minister på et andet område, hvor tingene ikke går så stærkt. For hvis ikke man kan løse simple problemstillinger som den her, og når vi ser på, hvor hurtigt digitaliseringen eller sker, så er jeg da bange for, at vi kommer slemt på hælene med en minister, der virkelig gerne vil snakke så længe, drikke så meget kaffe og bruge så lang tid på at løse noget, der er simpelt. Så kan jeg godt være bekymret for, hvor lang tid det tager at løse noget, der tager lang tid.

Jeg ser frem til, at det selvfølgelig er løst i løbet af ganske kort tid. Ellers må jeg jo have ministeren i salen en gang til for at vise, at der ikke sker noget i den her regering.

Ministeren.

Jeg kunne ikke helt høre noget spørgsmål, men jeg er også glad for, at Folketinget er blevet digitalt. For så kan hr. Kim Edberg Andersen jo gå hjem og spole tilbage og høre, hvad jeg lige sagde i forbindelse med besvarelsen på spørgsmålet, hvor jeg faktisk fortalte om de tre løsningsspor, som vi er i gang med, og derudover også fortalte om den konkrete sag, som hr. Kim Edberg Andersen også har stor interesse for, hvilket jeg godt forstår, og hvor vi også er i gang med at finde en løsning. Så jeg håber selvfølgelig heller ikke, at vi skal stå her igen, men at der snart kommer en endelig løsning på den sag, ligesom der også er det på den brede sag om digital inklusion.

Tak for det. Det afslutter spørgsmålet. Vi siger tak til ministeren for digitalisering og tak til hr. Kim Edberg Andersen fra Danmarksdemokraterne.

Hermed er spørgetiden afsluttet.