Beretningen handler om DSB’s og Banedanmarks indsats for at informere og kompensere deres passagerer ved forsinkelser og aflysninger.
Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om DSB og Banedanmark på tilfredsstillende vis informerer og kompenserer deres passagerer ved forsinkelser og aflysninger.
Følgende spørgsmål besvares i beretningen:
• Sikrer DSB og Banedanmark en god trafikinformation ved forsinkelser og aflysninger?
• Understøtter DSB, at passagererne får den kompensation, de har krav på, ved forsinkelser og aflysninger?
Statsrevisorerne afgav beretningen og deres bemærkning til Folketinget 10. maj 2019.
Emneord:
kollektiv transport