Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

Finansudvalget 2015-16
SB 15 1
Offentligt

15/2015

Beretning om

regionernes styring af ambulant

behandling af voksne patienter

med psykiske lidelser

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

15/2015

Beretning om

regionernes styring af ambulant

behandling af voksne patienter

med psykiske lidelser

Statsrevisorerne fremsender denne beretning

med deres bemærkninger til Folketinget og

vedkommende minister, jf. § 3 i lov om

statsrevisorerne og § 18, stk. 1, i lov om

revisionen af statens regnskaber m.m.

København 2016

Denne beretning til Folketinget skal behandles ifølge lov om revisionen af statens regnskaber, § 18:

Statsrevisorerne fremsender med deres eventuelle bemærkninger Rigsrevisionens beretning til Folketinget og vedkommende

minister.

Sundheds- og ældreministeren afgiver en redegørelse til beretningen.

Rigsrevisor afgiver et notat med bemærkninger til ministerens redegørelse.

På baggrund af ministerens redegørelse og rigsrevisors notat tager Statsrevisorerne endelig stilling til beretningen, hvilket

forventes at ske i september 2016.

Ministerens redegørelse, rigsrevisors bemærkninger og Statsrevisorernes eventuelle bemærkninger samles i Statsreviso-

rernes Endelig betænkning over statsregnskabet, som årligt afgives til Folketinget i februar måned – i dette tilfælde Endelig

betænkning over statsregnskabet 2015, som afgives i februar 2017.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

Henvendelse vedrørende

denne publikation rettes til:

Statsrevisorerne

Folketinget

Christiansborg

1240 København K

Telefon: 33 37 59 87

Fax: 33 37 59 95

E-mail: [email protected]

Hjemmeside: www.ft.dk/statsrevisorerne

Yderligere eksemplarer kan

købes ved henvendelse til:

Rosendahls-Schultz Distribution

Herstedvang 10

2620 Albertslund

Telefon: 43 22 73 00

Fax: 43 63 19 69

E-mail: [email protected]

Hjemmeside: www.rosendahls.dk

ISSN 2245-3008

ISBN 978-87-7434-490-0

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

STATSREVISORERNES BEMÆRKNING

Statsrevisorernes bemærkning

Statsrevisorerne,

den 30. marts 2016

BERETNING OM REGIONERNES STYRING AF AMBULANT BEHANDLING AF

VOKSNE PATIENTER MED PSYKISKE LIDELSER

Mange danskere rammes af en psykisk lidelse som fx angst og depression på et tids-

punkt i deres liv. Ca. 20 % af den danske befolkning vil i løbet af et år have sympto-

mer, der svarer til kriterierne for én eller flere psykiske lidelser. Alle regioner har i pe-

rioden 2012-2015 oplevet en stigende efterspørgsel på behandling i hospitalspsyki-

atrien og i praksissektoren (egen læge, psykiatere og psykologer). Den stigende ef-

terspørgsel udfordrer regionernes styring af kapaciteten.

Statsrevisorerne finder det positivt, at regionernes fokus på styring og brug af kapa-

citeten i hospitalspsykiatrien har resulteret i øget produktivitet og højnet kvalitet, dvs.

at der visiteres flere patienter, og de behandles hurtigere. Der er fx indført en mere

ensartet central visitation og indført pakkeforløb, så ventetiden til første besøg er ned-

bragt fra 43 dage i 2013 til 27 dage i 2015.

Statsrevisorerne bemærker dog også, at regionerne kan forbedre styringen af den

samlede kapacitet i hospitalspsykiatrien og i praksissektoren. I modsætning til ho-

spitalspsykiatrien, hvor regionerne har vide muligheder for at styre, har regionerne

udfordringer i forhold til praksissektoren. Statsrevisorerne er således opmærksomme

på regionernes forskellige rammebetingelser, bl.a. problemer med at rekruttere prakti-

serende læger og psykiatere og problemer med at indgå lokalaftaler, hvilket i varie-

rende grad har hæmmet regionernes muligheder for at øge og styrke kapaciteten.

Statsrevisorerne bemærker i den forbindelse:



At ingen af regionerne har tilstrækkelig viden om effekterne og omkostningerne

ved behandlingsforløb i henholdsvis hospitalspsykiatrien og praksissektoren. Det

betyder, at regionerne ikke kan vurdere, om kapaciteten bruges på en omkost-

ningseffektiv måde, og om en patient behandles bedst og billigst i hospitalspsyki-

atrien og/eller i praksissektoren.

At 2 ud af de 3 undersøgte regioner ikke anvender konkrete retningslinjer til at un-

derstøtte, at patienter visiteres ens i hospitalspsykiatrien i den enkelte region.*

)

At kun én ud af de 3 undersøgte regioner – Region Hovedstaden – følger op på,

om patienterne er visiteret korrekt, og om patienter, der fejler det samme, får ens

behandling i hospitalspsykiatrien.*

)

Region Sjælland og Region Midtjylland indgår dog også i undersøgelsen af praksissektoren.

Peder Larsen

Henrik Thorup*

)

Klaus Frandsen

Lennart Damsbo-

Andersen

Lars Barfoed

Søren Gade

)

Statsrevisor Henrik Thorup

har ikke deltaget ved behand-

lingen af denne sag på grund

af inhabilitet.



)

Undersøgelsen er afgrænset til Region Nordjylland, Region Hovedstaden og Region Syddanmark.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

STATSREVISORERNES BEMÆRKNING

Statsrevisorerne finder det relevant, at Sundheds- og Ældreministeriet i 2016 igang-

sætter et arbejde om den overordnede styring af psykiatrien. Statsrevisorerne skal i

den forbindelse pege på, at der er uudnyttede muligheder for at finde frem til bedste

praksis ved at sammenligne regionernes styring. Disse muligheder bør forfølges.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

Beretning til Statsrevisorerne om

regionernes styring af ambulant

behandling af voksne patienter

med psykiske lidelser

Rigsrevisionen har selv taget initiativ til denne un-

dersøgelse og afgiver derfor beretningen til Stats-

revisorerne i henhold til § 17, stk. 2, i rigsrevisor-

loven, jf. lovbekendtgørelse nr. 101 af 19. januar

2012. Beretningen vedrører finanslovens § 16.

Sundheds- og Ældreministeriet.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

Indholdsfortegnelse

Introduktion og konklusion ............................................................................................ 1

1.1.

Formål og konklusion ............................................................................................ 1

1.2.

Baggrund .............................................................................................................. 3

1.3.

Revisionskriterier, metode og afgrænsning .......................................................... 7

Regionernes styring af visitationen og kapaciteten i hospitalspsykiatrien .................... 9

2.1.

Regionernes visitation af patienter...................................................................... 10

2.2.

Regionernes målstyring af aktiviteter .................................................................. 15

Regionernes styring af kapaciteten i praksissektoren................................................. 20

3.1.

Regionernes brug af kapaciteten i praksissektoren ............................................ 21

3.2.

Regionernes indgåelse af lokale aftaler .............................................................. 24

Bilag 1. Metodisk tilgang ..................................................................................................... 29

Bilag 2. Region Hovedstadens og Region Nordjyllands retningslinjer for visitation............... 31

Bilag 3. Ordliste ................................................................................................................... 33

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

Beretningen vedrører finanslovens § 16. Sundheds- og Ældreministeriet.

I undersøgelsesperioden har der været følgende ministre:

Astrid Krag Kristensen: oktober 2011 - februar 2014

Nick Hækkerup: februar 2014 - juni 2015

Sofie Løhde Jacobsen: juni 2015 -

Beretningen har i udkast været forelagt Sundheds- og Ældreministeriet og regio-

nerne, hvis bemærkninger er afspejlet i beretningen.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

1. Introduktion og konklusion

1.1. Formål og konklusion

1. Denne beretning handler om, hvordan regionerne styrer den ambulante kapacitet til at be-

handle patienter med psykiske lidelser i den regionale hospitalspsykiatri (herefter hospitals-

psykiatrien) og i praksissektoren. Rigsrevisionen har selv taget initiativ til undersøgelsen i

marts 2015.

2. Baggrunden for undersøgelsen er, at patienter med psykiske lidelser i en årrække i mar-

kant stigende grad har efterspurgt behandling. Det udfordrer den tilgængelige behandlings-

kapacitet i både hospitalspsykiatrien og praksissektoren. Hospitalspsykiatrien er bedst til at

behandle nogle patienter, mens praktiserende læger, psykiatere og psykologer i praksissek-

toren med fordel kan behandle andre. Med en begrænset kapacitet og en stigende efter-

spørgsel er det væsentligt, at regionerne bruger den samlede behandlingskapacitet effek-

tivt, så patienterne får den behandling, de har behov for, billigst muligt.

3. Ifølge Statens Institut for Folkesundhed vil ca. 20 % af den danske befolkning i løbet af et

år have symptomer, der svarer til kriterierne for én eller flere psykiske lidelser. Det svarer til

700.000-800.000 voksne danskere, og langt fra alle diagnosticeres eller behandles. Det an-

tages desuden, at psykiske lidelser er årsag til 35-45 % af sygefraværet på arbejdspladser.

Sygefravær har store omkostninger for samfundet og for den sygemeldte. Ifølge Sundheds-

styrelsen er psykiske lidelser årsag til 50 % af alle langtidssygemeldinger og 48 % af alle før-

tidspensioner.

4. Regionerne har i både hospitalspsykiatrien og praksissektoren ansvaret for, at borgerne

får den behandling, de har behov for. Regionerne kan i vid udstrækning selv styre, hvordan

de bruger kapaciteten i hospitalspsykiatrien. Her har patienterne ret til at blive udredt inden

for 30 dage, og det skal regionerne tage højde for i styringen. I praksissektoren kan regioner-

ne kun regulere brugen af kapaciteten gennem aftaler med sektorens parter, som i vores un-

dersøgelse omfatter de praktiserende læger, psykiatere og psykologer. Der er altså tale om

et forhandlingsområde, hvor regionernes muligheder for at styre afhænger af de aftaler, som

regionerne kan indgå. I praksissektoren har patienterne ret til at komme til egen læge inden

for 5 dage, men ingen rettigheder i forhold til at blive udredt og behandlet inden for en given

tidsfrist.

Der er også forskel på behandlingen og omkostningerne i hospitalspsykiatrien og i praksis-

sektoren. Generelt er hospitalspsykiatrien det højeste behandlingsniveau og den dyreste be-

handlingsform, mens behandlingen i almen praksis er det laveste niveau og den billigste be-

handlingsform.

Den ambulante behandlings-

kapacitet

er udtryk for, hvor

mange patienter en behand-

lingsenhed kan behandle med

de medarbejdere, enheden rå-

der over.

Hospitalspsykiatrien

er den

hospitalsbaserede psykiatri,

som omfatter både indlæggel-

ser og ambulant behandling.

Denne beretning handler om

den ambulante behandling.

Praksissektoren

omfatter 8

områder. I denne beretning er

fokus på almen praksis, spe-

ciallægepraksis i psykiatri og

praktiserende psykologer.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

5. Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om regionernes styring af kapaciteten til be-

handling i både hospitalspsykiatrien og praksissektoren understøtter, at patienter, der fejler

det samme, får samme adgang til behandling, og at regionerne bruger kapaciteten omkost-

ningseffektivt. Vi besvarer følgende spørgsmål i beretningen:

Visitation

er en vurdering af

patientens behov for udredning

og behandling og en vurdering

af, hvem der bør tilbyde udred-

ningen og behandlingen.



Understøtter regionernes styring af hospitalspsykiatrien ens visitation af patienter med

psykiske lidelser til ambulant behandling og en omkostningseffektiv brug af kapaciteten?

Understøtter regionernes styring af kapaciteten i praksissektoren en omkostningseffek-

tiv behandling af patienter med psykiske lidelser?

3 regioner indgår i undersøgelsen af, om regionernes styring af hospitalspsykiatrien under-

støtter ens visitation af patienter med psykiske lidelser til ambulant behandling og en omkost-

ningseffektiv brug af kapaciteten. Alle 5 regioner indgår i undersøgelsen af, om regionernes

styring af kapaciteten i praksissektoren understøtter en omkostningseffektiv behandling af

patienter med psykiske lidelser.

KONKLUSION

Regionerne har de seneste år haft en positiv udvikling i hospitalspsykiatrien, fordi fle-

re patienter er blevet behandlet, og ventetiderne til udredning er faldet. Rigsrevisio-

nen vurderer dog, at regionerne kan forbedre deres styring af den samlede kapacitet

til ambulant behandling i hospitalspsykiatrien og i praksissektoren, så den bedre un-

derstøtter, at patienter, der fejler det samme, får samme adgang til behandling, og en

omkostningseffektiv brug af kapaciteten.

Undersøgelsen af 3 regioner viser, at 2 af regionerne ikke bruger konkrete retnings-

linjer til at understøtte, at patienterne visiteres ens til ambulant behandling i hospitals-

psykiatrien. De samme 2 regioner følger heller ikke op på, om de visiterer patienterne

korrekt. Ingen af regionerne opstiller mål for effekterne af behandlingen i hospitalspsy-

kiatrien, og ingen opgør omkostningerne ved de forskellige behandlingsforløb. Ingen

af de 3 regioner har derfor et tilstrækkeligt styringsgrundlag til at understøtte, at de

kan tage stilling til, om de bruger kapaciteten på en omkostningseffektiv måde.

Undersøgelsen af alle 5 regioner viser, at regionerne generelt har begrænsede mu-

ligheder for at understøtte, at patienter med psykiske lidelser får den behandling, de

har behov for i praksissektoren på en omkostningseffektiv måde. Det skyldes bl.a., at

regionerne har forskellige rammebetingelser, herunder problemer med at rekruttere

praktiserende læger og psykiatere. Det betyder, at særligt nogle regioner har begræn-

sede muligheder for at øge og styre kapaciteten, så flere patienter med psykiske lidel-

ser kan behandles. De begrænsede muligheder skyldes også, at regionerne har haft

vanskeligt ved at indgå lokale aftaler med praksissektoren. Alle regioner mangler des-

uden viden om effekterne og omkostningerne ved behandlingsforløb i praksissekto-

ren.

Alle regioner mangler et klart grundlag for at prioritere bedst muligt, både inden for og

mellem hospitalspsykiatrien og praksissektoren.

Rigsrevisionen finder det positivt, at Sundheds- og Ældreministeriet i 2016 vil igang-

sætte et arbejde om den overordnede styring af psykiatrien. Formålet er at styrke be-

handlingskvalitet, viden og gennemsigtighed på området og mindske utilsigtede for-

skelle i resurse- og kapacitetsudnyttelse.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Det er efter Rigsrevisionens opfattelse helt afgørende, at den positive udvikling ikke

sker på bekostning af kvaliteten af behandlingen. Derfor er det centralt, at:



regionerne bruger konkrete retningslinjer, når de visiterer patienter til hospitalspsy-

kiatrien og efterfølgende følger op på resultaterne af visitationen

Sundheds- og Ældreministeriet sammen med regionerne får bedre viden om ef-

fekter af ambulante behandlingsforløb i både hospitalspsykiatrien og praksissek-

toren og opstiller få fælles effektmål for disse forløb.



1.2. Baggrund

6. I perioden 2012-2015 har alle regioner oplevet, at antallet af henviste patienter til hospi-

talspsykiatrien er steget mellem 25 % og 40 %. I en rapport fra Sundhedsstyrelsen fra 2015

om sygdomsbyrden i Danmark fremgår det, at angst og depression er blandt de 5 sygdom-

me, der har det højeste gennemsnitlige antal af nye tilfælde om året. Mange mennesker ram-

mes således af en psykisk lidelse på et tidpunkt i deres liv. En del vil komme sig, mens an-

dre får vedvarende problemer, som i perioder vil kræve behandling.

7. Der er løbende iværksat nye tiltag for at forbedre behandlingen for patienter med psyki-

ske lidelser, og for at flere patienter kan behandles. Fx blev det i regionernes økonomiafta-

le for 2014 aftalt at omstille hospitalspsykiatrien. Det skete, fordi analyser viste et stort po-

tentiale for at forbedre produktivitet og prioriteringer.

Derudover har patienterne i hospitalspsykiatrien i forskellige tempi fået nye rettigheder. Fi-

gur 1 viser udviklingen i rettigheder for voksne patienter i hospitalspsykiatrien siden 2010.

Figur 1. Udviklingen i rettigheder for voksne patienter i hospitalspsykiatrien

1. januar 2010

Patienter, som er henvist til psykiatrisk behandling, får ret til at lade sig behandle på et privat hospital, en

privat klinik mv., som regionerne har indgået en aftale med (aftalehospital), hvis bopælsregionen ikke –

inden 2 måneder efter, at regionen har modtaget henvisningen – kan tilbyde behandling. Behandling om-

fatter undersøgelse, diagnosticering og sygdomsbehandling.

1. september 2014

Patienter får ret til at blive udredt inden for 60 dage. Hvis regionen vurderer, at det ikke er fagligt muligt at

udrede patienten inden for fristen, har patienten som minimum krav på en udredningsplan fra regionen for

det videre forløb. Patienter får endvidere ret til at lade sig behandle ved et aftalehospital, hvis en given

behandling ikke kan påbegyndes inden for 60 dage. Denne frist er 30 dage ved alvorlig sygdom.

1. september 2015

Udredningsretten indfases endeligt for patienter i psykiatrien, så patienterne får ret til at blive udredt inden

for 30 dage – frem for 60 dage – på lige fod med alle øvrige patientgrupper i hospitalsvæsenet.

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra Sundheds- og Ældreministeriet.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Det fremgår af figur 1, at patienter i januar 2010 får ret til at blive behandlet inden for 60 da-

ge. I september 2014 indføres også en udredningsret, som giver patienterne ret til at blive

udredt inden for 60 dage. Samtidig bliver behandlingsretten forbedret, idet alvorligt syge pa-

tienter får ret til at blive behandlet inden for 30 dage. Senest er udredningsretten forbedret i

september 2015, så patienter i psykiatrien i dag har ret til at blive udredt inden for 30 dage

som i det øvrige hospitalsvæsen.

Sundheds- og Ældreministeriet og regionerne har siden 1. januar 2015 fulgt overholdelsen

af udredningsretten via en national monitorering. Monitoreringen viser, at 86-89 % af alle

voksne patienter med psykiske lidelser siden 1. januar 2015 er blevet udredt inden for den

fastsatte frist på 30 eller 60 dage. Opgørelsen dækker dog over en vis spredning mellem re-

gionerne. Fx blev 70 % udredt inden for fristen i 3. kvartal 2015 i Region Nordjylland og Re-

gion Sjælland, mens 96 % blev udredt inden for fristen i samme periode i Region Hovedsta-

den.

I praksissektoren har patienterne ret til at komme til egen læge inden for 5 dage, men har in-

gen rettigheder i forhold til at blive udredt og behandlet inden for en given tidsfrist.

8. Folketinget har i en årrække tilført flere midler til det psykiatriske område. I satspuljeafta-

len for 2012-2015 blev der afsat en pulje på 100 mio. kr. Pengene er gået til initiativer, der

skal styrke samarbejdet mellem hospitalspsykiatrien og de praktiserende læger samt sikre,

at patienter med en psykisk sygdom hurtigere bliver udredt og behandlet.

I 2014 indgik regeringen endvidere en bred politisk aftale med Folketingets partier om et øko-

nomisk løft til psykiatrien. Med aftalen er der afsat 2,2 mia. kr. til det psykiatriske område i pe-

rioden 2015-2018, bl.a. til at nedsætte ventetiden til psykiatrisk behandling. Dette skal bl.a.

ske ved at udbygge den psykiatriske kapacitet og øge tilgængeligheden til psykiatriske tilbud,

herunder den ambulante psykiatri.

9. Stigningen i henvisninger og de nye patientrettigheder gør det sværere for hospitalspsy-

kiatrien at styre behandlingskapaciteten. Det skyldes, at regionerne skal visitere flere patien-

ter og behandle dem hurtigere. På trods af det øgede pres har hospitalspsykiatrien været

igennem en positiv udvikling med flere behandlede patienter. I 2014 behandlede hospitals-

psykiatrien 25 % flere voksne patienter end i 2009. Dette er bl.a. resultatet af et større fokus

i regionerne på styring og brug af kapaciteten. Regionerne har således iværksat en række

tiltag for at højne kvaliteten og sikre, at flere patienter kan diagnosticeres og behandles am-

bulant. Det drejer sig bl.a. om indførelse af pakkeforløb, som sikrer en mere standardiseret

udredning og behandling, samt bedre muligheder for at styre brugen af kapaciteten. Derud-

over har alle regioner haft fokus på visitation af patienter til hospitalspsykiatrien, og 4 regio-

ner har indført en central visitation for at sikre en ensartet visitation. Desuden har regionerne

nedbragt ventetiderne til udredning og behandling i hospitalspsykiatrien. Danske Regioner

har oplyst, at ventetiden til første besøg til udredning eller behandling i voksenpsykiatrien er

blevet nedbragt fra 43 til 27 dage fra maj 2013 til maj 2015.

10. Vi har i denne undersøgelse fokus på den ambulante behandling af voksne patienter

med psykiske lidelser. Figur 2 viser de mulige forløb for en patient med en psykisk problem-

stilling, der henvender sig til egen læge for at blive udredt og/eller behandlet.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Figur 2. Mulige forløb for en patient med en psykisk problemstilling efter henvendelse til egen læge

PRAKSISSEKTOR

HOSPITALSSEKTOR

PATIENT MED

PSYKISK

PROBLEMSTILLING

PRAKTISERENDE LÆGE

HOSPITALSPSYKIATRIEN

Er borgerens primære kontakt til sundhedsvæsenet og har en

gatekeeperfunktion, idet lægen vurderer patientens videre

behandlingsbehov. Den praktiserende læge kan på baggrund

af sin faglige vurdering beslutte:

• at patienten ikke har behov for behandling

• selv at tilbyde patienten behandling på det lavest effektive

omsorgsniveau, fx i form af samtaleterapi

• at henvise patienten til behandling i hospitalspsykiatrien

• at henvise patienten til behandling hos

en praktiserende psykiater

• at henvise patienten til behandling hos

en praktiserende psykolog.

Omkostninger

i 2014

8.289

mio. kr.

Kan behandle patienterne på det

højeste behandlingsniveau og give

patienterne tværfaglig behandling.

Omkostninger i 2014

7.552

mio. kr.

143.000

patienter

PRAKTISERENDE PSYKIATER

PRAKTISERENDE PSYKOLOG

Behandlede ca.

Kan give patienterne monofaglig

behandling

Kan give en afgrænset gruppe af

patienter med psykiske lidelser

monofaglig behandling.

Omkostninger i 2014

199

mio. kr.

Omkostninger i 2014

233

mio. kr.

Behandlede ca.

51.600

patienter

Behandlede ca.

84.000

patienter

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra regionerne og Danske Regioner.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Det fremgår af figur 2, at en patient med en psykisk problemstilling uden et akut behov for

behandling på et hospital først henvender sig til egen læge i almen praksis. Den praktiseren-

de læge er borgerens primære kontakt til sundhedsvæsenet. Almen praksis er gatekeeper

i den forstand, at det er lægen i almen praksis, der i første omgang lægefagligt vurderer, om

patienten skal udredes og/eller behandles, og hvor patientens forløb i givet fald bør fortsæt-

te. Den praktiserende læge kan vurdere, at almen praksis selv står for patientens videre be-

handling. Lægen kan også henvise patienten til udredning eller behandling i andre dele af

praksissektoren eller hospitalspsykiatrien. I praksissektoren kan fx en praktiserende psykia-

ter eller en praktiserende psykolog udrede og behandle patienten. I de tilfælde, hvor psyko-

logen eller hospitalspsykiatrien vurderer, at patienten er henvist forkert, er deres eneste mu-

lighed at sende henvisningen tilbage til almen praksis. Den praktiserende læge tager her-

efter igen stilling til patientens behov for behandling og henviser eventuelt patienten på ny.

Den praktiserende psykiater har også mulighed for at henvise patienten til behandling i ho-

spitalspsykiatrien.

Der er forskel på behandlingen og omkostningerne i de forskellige sektorer. Generelt er ho-

spitalspsykiatrien det højeste behandlingsniveau og den dyreste behandlingsform, mens be-

handling i almen praksis er det laveste niveau og den billigste behandlingsform. Samtidig er

behandlingen i hospitalspsykiatrien kendetegnet ved at være tværfaglig, dvs. at behandlere

med flere forskellige fagkompetencer behandler patienten. Hospitalspsykiatrien skal derfor

varetage behandlingen af patienter med de mest komplicerede lidelser, og hvor der er be-

hov for en tværfaglig behandling.

De praktiserende psykiatere kan også tage sig af patienter med komplicerede lidelser og vil

typisk tilbyde monofaglig behandling, mens de praktiserende læger som udgangspunkt al-

tid skal behandle patienter med de mindst komplicerede lidelser. Ifølge Sundhedsstyrelsen

vedrører ca. 25 % af alle henvendelser i almen praksis psykiske problemstillinger, inkl. hen-

vendelser, hvor der ikke er tale om en egentlig psykisk lidelse, som kan diagnosticeres. Psy-

kiske problemstillinger udgør derfor en væsentlig del af den praktiserende læges opgaver.

11. Der er forskel på regionernes rammebetingelser, når de skal styre kapaciteten til ambu-

lant behandling. Det gør sig bl.a. gældende i forhold til regionernes tilgængelige ambulante

behandlingskapacitet, fx antallet af alment praktiserende læger og praktiserende psykiatere

i regionen. Det er generelt et problem at rekruttere læger. Problemet er dog mere udpræget

i nogle regioner end i andre. Regionernes forskellige rammebetingelser betyder, at nogle re-

gioner bl.a. har vanskeligt ved at sikre en ensartet lægedækning, hvilket kan påvirke behand-

lingsmulighederne. Det kan samtidig betyde, at nogle regioner må have særligt fokus på at

fastholde læger i hospitalspsykiatrien og praksissektoren, samtidig med at manglen på spe-

ciallæger kan påvirke regionernes arbejdstilrettelæggelse og mulighederne for at optimere

udnyttelsen af resurserne.

12. I kap. 2 undersøger vi, hvordan Region Nordjylland, Region Hovedstaden og Region Syd-

danmark styrer behandlingskapaciteten i hospitalspsykiatrien. I hospitalspsykiatrien har re-

gionerne vide muligheder for selv at styre. Regionerne kan selv styre, at hospitalspsykiatri-

en behandler de rigtige patienter og bruger kapaciteten bedst muligt. Samtidig har regioner-

ne ansvaret for, at hospitalspsykiatrien overholder patienternes rettigheder til udredning og

behandling.

I kap. 3 undersøger vi, hvordan alle regionerne styrer behandlingskapaciteten i praksissek-

toren. Reguleringen af praksissektoren er i høj grad aftalebaseret. Det betyder, at regioner-

nes muligheder for at styre behandlingskapaciteten afhænger af, hvilke aftaler regionerne

kan indgå med sektoren.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

1.3. Revisionskriterier, metode og afgrænsning

Revisionskriterier

13. Undersøgelsens revisionskriterier tager afsæt i princippet om, at patienterne behandles

på det lavest effektive omsorgs- og omkostningsniveau (LEON-princippet). I denne under-

søgelse vil det sige, at patienterne behandles på det laveste niveau, der dækker patientens

behov for behandling. Det betyder, at patienterne får den behandling, de har behov for, og

at det sker omkostningseffektivt.

Det er regionernes ansvar at tilrettelægge brugen af kapaciteten i hospitalspsykiatrien, så

patienterne kan behandles på det rette niveau og dermed omkostningseffektivt. Det er end-

videre regionernes ansvar at sikre, at borgerne kan få behandling i praksissektoren.

14. Vi tager udgangspunkt i Moderniseringsstyrelsens målbillede for god økonomistyring på

hospitaler i forhold til, om regionerne gennem styring kan bruge kapaciteten i hospitalspsy-

kiatrien effektivt (kap. 2). Målbilledet har bl.a. det formål, at hospitalerne udnytter kapacite-

ten effektivt.

Følgende kriterier indgår i undersøgelsens kap. 2:



Regionerne har et grundlag, der understøtter, at hospitalspsykiatrien visiterer patienter

ens til behandling.

Regionernes styring understøtter, at hospitalspsykiatrien bruger kapaciteten til ambulant

behandling effektivt.

15. Regionernes muligheder for at understøtte, at patienter med psykiske lidelser får den be-

handling, de har behov for i praksissektoren, og at det sker omkostningseffektivt (kap. 3), af-

hænger af de rammer, som lovgivning og overenskomster sætter, og hvordan regionerne er

i stand til at bruge disse rammer. Desuden indgår regionernes muligheder for at indgå afta-

ler med praksissektoren. Revisionskriterierne i denne del af undersøgelsen tager derfor af-

sæt i sundhedsloven og i de muligheder for at planlægge og styre, som parterne har aftalt i

overenskomsterne på området.

Følgende kriterier indgår i undersøgelsens kap. 3:



Regionerne kan regulere kapaciteten i praksissektoren og har relevante data, som un-

derstøtter, at patienterne får den behandling, de har behov for, samtidig med at kapaci-

teten bruges omkostningseffektivt.

Regionerne har indgået lokale aftaler med praksissektoren, som understøtter, at patien-

ter med psykiske lidelser kan få den behandling, de har behov for, samtidig med at ka-

paciteten bruges omkostningseffektivt.



Metode

16. Undersøgelsen bygger metodisk på interviews og gennemgang af dokumentation for re-

gionernes styringsgrundlag og på data om bl.a. udviklingen i antallet af henvisninger, patien-

ter i behandling og udgifter. Vi har interviewet praksisadministrationen i alle 5 regioner. I Re-

gion Nordjylland, Region Hovedstaden og Region Syddanmark har vi endvidere interviewet

regionernes psykiatriledelse, ledelsen på hospitals-, center- og afdelingsniveau samt med-

arbejdere, der visiterer patienter til hospitalspsykiatrien. Vi har desuden haft møder med en

patientforening og en forening for pårørende til patienter med psykiske lidelser. Det har gi-

vet os patienternes perspektiv på den ambulante behandling i hospitalspsykiatrien og i prak-

sissektoren. Derudover har vi holdt møder med praksisorganisationerne Praktiserende Læ-

gers Organisation, Foreningen af Praktiserende Speciallæger og Dansk Psykologforening.

Det har givet os behandlernes perspektiv på samarbejdet mellem praksissektoren og hospi-

talspsykiatrien.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Afgrænsning

17. Vi har i undersøgelsen fokus på den ambulante behandling af voksne patienter med psy-

kiske lidelser i både hospitalspsykiatrien og praksissektoren. Dette skyldes, at den ambu-

lante del af psykiatrien varetager en stadig større del af behandlingen. Vi har derfor afgræn-

set undersøgelsen fra stationær behandling (indlæggelser), herunder den retspsykiatriske

del af psykiatrien. Vi har også afgrænset undersøgelsen fra børne- og ungdomspsykiatrien

for at kunne fokusere på voksenpsykiatrien. Behandling, der foregår i kommunerne, indgår

heller ikke i undersøgelsen.

I undersøgelsen af regionernes visitation samt planlægning og styring af den ambulante ho-

spitalspsykiatri (kap. 2) har vi afgrænset undersøgelsen til Region Nordjylland, Region Ho-

vedstaden og Region Syddanmark. Afgrænsningen har givet os mulighed for mere dybde-

gående at undersøge, hvordan disse regioner planlægger og styrer den ambulante behand-

lingskapacitet i hospitalspsykiatrien. Vi har udvalgt de 3 regioner i dialog med alle 5 regio-

ner for at afspejle relevante forskelle i regionernes muligheder for at planlægge og styre den

ambulante behandlingskapacitet. Vi mener, at vi med valget af disse regioner har opnået re-

sultater i undersøgelsens kap. 2, der er relevante og kan bidrage til en bedre visitation og

styring i hospitalspsykiatrien i alle 5 regioner.

I undersøgelsen af, om regionerne understøtter, at behandling af patienter med psykiske li-

delser kan foregå omkostningseffektivt i praksissektoren, så patienterne får den behandling,

de har behov for (kap. 3), indgår alle 5 regioner. I dette kapitel undersøger vi rammebetin-

gelserne for, om regionerne kan sikre, at behandlingen kan ske omkostningseffektivt, sam-

tidig med at patienterne får den behandling, de har behov for.

18. Undersøgelsen er afgrænset til perioden 2012-2015.

19. Revisionen er udført i overensstemmelse med god offentlig revisionsskik, jf. boks 1.

BOKS 1. GOD OFFENTLIG REVISIONSSKIK

God offentlig revisionsskik er baseret på de grundlæggende revisionsprincipper i rigsrevisionernes

internationale standarder (ISSAI 100-999).

20. Bilag 1 uddyber de brugte metoder samt vores afgrænsning og valg af regioner. Bilag 2

indeholder Region Hovedstadens og Region Nordjyllands retningslinjer for visitation. Bilag 3

indeholder en ordliste, der forklarer udvalgte ord og begreber.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

2. Regionernes styring af visitationen og

kapaciteten i hospitalspsykiatrien

Rigsrevisionen vurderer, at regionerne kan forbedre styringen af hospitalspsykiatrien,

så den i højere grad understøtter ens visitation af patienter med psykiske lidelser til

ambulant behandling og en omkostningseffektiv brug af kapaciteten.

Undersøgelsen viser, at regionerne i fællesskab har udarbejdet en beskrivelse af mål-

grupper, som er en overordnet ramme for at visitere patienter til hospitalspsykiatrien.

Undersøgelsen af 3 regioner viser, at Region Hovedstaden har udarbejdet konkrete

retningslinjer, som regionen bruger systematisk til at understøtte, at hospitalspsykia-

trien visiterer patienter, der fejler det samme, ens. Region Hovedstaden følger også

løbende op på, om patienterne er visiteret korrekt. Region Nordjylland har udarbejdet

konkrete retningslinjer, men bruger dem ikke systematisk. Region Syddanmark har

ikke udarbejdet konkrete retningslinjer. Hverken Region Nordjylland eller Region Syd-

danmark følger op på, om de har visiteret patienterne korrekt. Alle 3 regioner følger

én gang årligt op på kvaliteten af henvisningerne fra de praktiserende læger og har

en løbende dialog med de praktiserende læger om at forbedre henvisningerne.

Undersøgelsen viser, at de 3 regioner har forskellige modeller til at styre brugen af

kapaciteten i hospitalspsykiatrien, men ingen af regionerne har et tilstrækkeligt sty-

ringsgrundlag til at understøtte, at kapaciteten bruges omkostningseffektivt. Ingen re-

gioner opstiller således mål for effekten af behandlingen og opgør ikke omkostninger-

ne ved de forskellige behandlingsforløb i hospitalspsykiatrien. Regionerne kan derfor

samlet set ikke vurdere omkostningseffektiviteten.

Region Hovedstadens psy-

kiatri

består af én central visi-

tation og 10 psykiatriske cen-

tre, som varetager al ambulant

og stationær behandling.

Region Nordjyllands psykia-

tri

består af én central visita-

tion og 2 psykiatriske klinikker,

som varetager al ambulant og

stationær behandling af patien-

ter fra henholdsvis den sydlige

og nordlige del af regionen.

Region Syddanmarks psy-

kiatri

består af 6 afdelinger,

der hver især foretager visita-

tion og ambulant og stationær

behandling i forhold til de bor-

gere, som hører under afdelin-

gernes geografiske område.

21. Dette kapitel handler om, hvorvidt 3 regioners styring af hospitalspsykiatrien understøt-

ter ens visitation af patienter med psykiske lidelser til ambulant behandling og en omkost-

ningseffektiv brug af kapaciteten.

Regionerne har vide muligheder for at styre hospitalspsykiatrien. Regionerne kan selv under-

støtte, at hospitalspsykiatrien visiterer og behandler de rigtige patienter og bruger behand-

lingskapaciteten omkostningseffektivt.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

2.1. Regionernes visitation af patienter

22. Vi har undersøgt, om Region Nordjylland, Region Hovedstaden og Region Syddanmark

har udarbejdet et grundlag, der understøtter, at hospitalspsykiatrien visiterer patienter ens

til behandling. Det har vi gjort ved at undersøge, dels om regionerne har retningslinjer for,

hvordan de visiterer, dels om regionerne følger op på, om de har visiteret patienterne korrekt.

23. Figur 3 viser udviklingen i henvisninger i voksenpsykiatrien i Region Nordjylland og Re-

gion Hovedstaden i perioden 2012-2014. Region Syddanmark opgør som den eneste region

henvisninger som eksterne henvisninger fra læger mv. til regionen og interne henvisninger

fra andre regionale hospitalsafdelinger. De øvrige regioner opgør henvisninger som ekster-

ne henvisninger. Det betyder, at udviklingen i henvisninger i Region Syddanmark ikke direk-

te kan sammenlignes med udviklingen i de 2 øvrige regioner, hvorfor Region Syddanmark

ikke er medtaget i figuren.

Figur 3. Udviklingen i henvisninger i voksenpsykiatrien i Region Nordjylland og Region

Hovedstaden i perioden 2012-2014

(2012 = indeks 100)

135

130

125

120

115

110

105

100

103

120

118

132

2012

Region Nordjylland

2013

Region Hovedstaden

2014

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af regionernes opgørelser af aktivitet og ventetal på psykiatri-

området for perioden 2012-2014.

Det fremgår af figur 3, at der har været en stigning i antallet af henvisninger i begge regio-

ner i perioden 2012-2014. Den procentvise stigning har været størst i Region Nordjylland,

men også Region Hovedstaden har haft en betydelig stigning. Region Hovedstaden har haft

den største absolutte stigning i antallet af henvisninger i perioden.

Hospitalspsykiatriens visitation af patienter

24. En patient kan henvises til hospitalspsykiatrien af egen læge, en praktiserende special-

læge eller fra andre hospitaler. Figur 4 viser eksempler på de mulige forløb, fra hospitals-

psykiatrien modtager en henvisning fra patientens egen læge, til patienten udredes og be-

handles.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

Figur 4. Visitation af en patient i hospitalspsykiatrien

ALMEN PRAKSIS

HOSPITALSPSYKIATRIEN

PRAKTISERENDE LÆGE

Den praktiserende læge kan på

baggrund af sin vurdering af

patienten henvise patienten til

hospitalspsykiatrien.

ADMINISTRATIV SUNDHEDS-

FAGLIG VISITATION

Visitationen gennemgår den

modtagne henvisning for at vurdere,

om den giver et klart billede af

patientens behov for behandling.

Henvisningen giver et klart

billede af, at patienten ikke hører

til i hospitalspsykiatrien.

Henvisningen giver et klart billede

af, at patienten bør behandles eller

udredes i hospitalspsykiatrien.

Henvisningen giver

ikke

klart billede af patientens

behandlingsbehov.

TILBAGEVISNING

Den praktiserende læge kan ved en

tilbagevisning vurdere, at patienten i

stedet skal henvises til behandling i

praksissektoren.

KONTAKT/TILBAGEVISNING

Almen praksis kontaktes for at få flere

oplysninger, eller henvisningen

tilbagevises for at få flere oplysninger

i en ny henvisning.

KLINISK VISITATION

Hospitalspsykiatrien indkalder

patienten til en afklarende samtale,

hvorefter det vurderes, om patienten

skal tilbagevises eller visiteres til

behandling eller videre udredning.

BEHANDLING/UDREDNING

Hospitalspsykiatrien visiterer

patienten til behandling eller videre

udredning i hospitalspsykiatrien ud fra

visitationens vurdering.

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra regionerne.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

Figur 4 viser, hvordan visitationen af en patient til hospitalspsykiatrien kan foregå. Den kon-

krete visitation varetages lidt forskelligt i de enkelte regioner. Figuren viser, at visitatorerne

i hospitalspsykiatrien først laver en administrativ sundhedsfaglig visitation, når de modtager

en henvisning fra den praktiserende læge. I den vurderer visitatorerne patientens behov for

udredning eller behandling ud fra de oplysninger, som den praktiserende læge har givet i hen-

visningen. Hvis henvisningen giver et klart billede af patientens behov for behandling, visite-

rer de patienten direkte til behandling i hospitalspsykiatrien. Hvis visitatorerne vurderer, at

patienten ikke hører til i hospitalspsykiatrien, tilbagevises patienten til den praktiserende læ-

ge, som kan vurdere, at patienten i stedet skal henvises til behandling i praksissektoren. Re-

gion Nordjylland tilbageviser dog ikke henvisningen, hvis den henvisende læge insisterer på,

at patienten bør udredes og/eller behandles i hospitalspsykiatrien. Patienten indkaldes her-

efter i første omgang til en afklarende samtale.

Når henvisningen ikke giver et klart billede af behovet for behandling, foretager visitatorer-

ne en klinisk visitation. Dvs. at de indkalder patienten til en afklarende samtale for at vurde-

re patientens behov for behandling. Visitatorerne kan efter den afklarende samtale i langt de

fleste tilfælde vurdere patientens behandlingsbehov. Visitatorerne kan på baggrund af den

kliniske visitation tilbyde patienten behandling i hospitalspsykiatrien eller tilbagevise patien-

ten til behandling i praksissektoren, hvis de vurderer, at patienten ikke hører til i hospitals-

psykiatrien. I de tilfælde, hvor vurderingen er mere kompliceret, visiterer de patienten til vi-

dere udredning i hospitalspsykiatrien.

I nogle tilfælde mangler visitatorerne relevante oplysninger i henvisningen. I de tilfælde til-

bageviser de henvisningen eller tager kontakt til den henvisende læge for at få flere oplys-

ninger. Hvis hospitalspsykiatrien modtager en ny henvisning fra lægen, behandler visitato-

rerne den på ny.

25. Regionerne har organiseret deres visitationer i hospitalspsykiatrien forskelligt. Region

Nordjylland og Region Hovedstaden har etableret centrale visitationer. Formålet med en cen-

tral visitation er bl.a. at give de praktiserende læger en indgang til hospitalspsykiatrien og at

understøtte, at patienter, der fejler det samme, får lige adgang til behandling.

Region Syddanmark er den eneste af alle 5 regioner, der ikke har én central visitation til ho-

spitalspsykiatrien. Hospitalspsykiatrien i Region Syddanmark består af 6 afdelinger, der er

fordelt i regionen. Hver afdeling har en visitation, der modtager henvisninger fra de alment

praktiserende læger, som hører til afdelingens geografiske område. Årsagen til Region Syd-

danmarks organisering af visitationen er, at regionen indtil november 2015 har haft flere for-

skellige patientadministrative systemer. Regionen har derfor ikke haft systemmæssig mulig-

hed for at etablere en central visitation for hele regionen.

Regionernes brug af retningslinjer i visitationen

26. En væsentlig forudsætning for, at regionerne kan understøtte, at patienterne visiteres ens

til hospitalspsykiatrien, er, at der er klare retningslinjer for, hvornår hospitalspsykiatrien skal

udrede og/eller behandle patienter.

27. Regeringens psykiatriudvalg foreslår i oktober 2013 bl.a., at hospitalspsykiatrien gør brug

af retningslinjer for visitationen for at understøtte, at de rette patienter visiteres til udredning

og behandling. Regionerne udarbejder sammen i 2014 en fællesregional beskrivelse af mål-

grupper, som beskriver kriterier for de patienter, som hospitalspsykiatrien bør udrede og be-

handle. Beskrivelsen skal understøtte, at patienter på tværs af regionerne får samme adgang

til behandling i hospitalspsykiatrien. Tabel 1 viser den fællesregionale målgruppebeskrivelse

for visitation til hospitalspsykiatrien.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

Tabel 1. Den fællesregionale målgruppebeskrivelse for visitation til hospitals-

psykiatrien

Symptomer og adfærd

Betydelig forværring i symptomer.

Betydelig forpinthed.

Adfærd præget af betydelig ustabilitet, selvskade og/eller

selvmordsrisiko samt truende adfærd.

Nyopståede psykotiske symptomer.

Funktionsniveau

Betydelig nedsættelse i funktion hvad angår sociale og

skole-/arbejdsmæssige sammenhænge relateret til psykisk

sygdom.

Diagnostisk uklarhed, eventuelt på grund af manglende

mental udvikling eller flere samtidige sygdomme.

Utilstrækkelig effekt af forudgående behandling i praksis-

sektor.

Ustabilt samarbejde om vedligeholdelsesbehandling (når di-

agnose er stillet, og patienten er stabil i sin behandling).

Diagnostik

Behandling

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra Danske Regioner.

Det fremgår af tabel 1, at den fællesregionale beskrivelse af målgrupper både rummer symp-

tomer og adfærd hos patienten, funktionsniveau, diagnostik og behandling. Patienter, der

opfylder ét eller flere af kriterierne, bør umiddelbart visiteres til hospitalspsykiatrien.

Regionerne har udarbejdet den fællesregionale beskrivelse af målgrupper, så den både kan

rumme regionernes forskellige rammevilkår og politiske prioriteringer. I Region Nordjylland

er der fx kun 9 praktiserende psykiatere. Det betyder, at hospitalspsykiatrien er nødt til at be-

handle en større andel af patienterne, end det fx er tilfældet i Region Hovedstaden. Den fæl-

lesregionale målgruppebeskrivelse er derfor udarbejdet som en bred og overordnet ramme

for, hvordan regionerne skal visitere patienterne.

28. Region Nordjylland og Region Hovedstaden har vurderet, at den fællesregionale mål-

gruppebeskrivelse er på et så overordnet niveau, at den ikke er brugbar, når de konkret skal

visitere patienterne. Begge regioner har derfor udmøntet beskrivelsen i mere detaljerede ret-

ningslinjer. Det giver regionernes visitatorer et konkret grundlag for at visitere patienter, der

fejler det samme, ens til udredning og behandling i hospitalspsykiatrien, jf. bilag 3.

Region Hovedstadens visitatorer bruger retningslinjerne systematisk til samlet at vurdere

den enkelte henvisning. Vurderingen er grundlaget for, om de henviser patienten til hospi-

talspsykiatrien eller sender patienten tilbage til egen læge, eventuelt til behandling i praksis-

sektoren.

29. Region Nordjylland bruger ikke sine konkrete retningslinjer systematisk til at visitere pa-

tienter med samme sygdom ens til hospitalspsykiatrien. De er i højere grad et redskab, som

visitatorerne kan bruge som støtte for deres beslutning. Det skyldes, at den ambulante be-

handlingskapacitet i praksissektoren i Region Nordjylland er meget begrænset. I mange til-

fælde må visitatorerne derfor visitere patienter til udredning og behandling i hospitalspsykia-

trien, selv om patienterne ifølge retningslinjerne ikke hører til målgruppen. Det sker bl.a. i de

tilfælde, hvor patientens egen læge fastholder, at patienten skal behandles i hospitalspsy-

kiatrien, fordi lægen fx vurderer, at ventetiden til en praktiserende psykiater kan forværre pa-

tientens sygdom.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

30. Vores gennemgang viser, at Region Syddanmark ikke har konkretiseret den fællesregio-

nale målgruppebeskrivelse i yderligere retningslinjer for visitatorerne for at understøtte, at

de visiterer patienter, der fejler det samme, ens. Regionen tager alene udgangspunkt i den

fællesregionale beskrivelse af målgrupper.

31. Det er Rigsrevisionens opfattelse, at Region Hovedstaden har det bedste grundlag for

at visitere patienter, der fejler det samme, ens til hospitalspsykiatrien. Det skyldes, at regio-

nen har konkretiseret den fællesregionale beskrivelse af målgrupper i retningslinjer, som vi-

sitatorerne bruger som et fast redskab. Med retningslinjerne for visitationen kan Region Ho-

vedstaden systematisk efterprøve, om den visiterer korrekt.

Sundheds- og Ældreministeriet har oplyst, at det med aftalen om regionernes økonomi for

2016 er aftalt, at Sundhedsstyrelsen i samarbejde med Danske Regioner skal udarbejde ret-

ningslinjer for visitationen, hvor det er relevant.

Regionernes opfølgning på deres visitation

32. Vi har undersøgt, om de 3 regioner løbende følger op på, at de visiterer patienter, der

fejler det samme, ens til udredning og behandling. Vi har i den forbindelse undersøgt, om

regionerne følger op på kvaliteten i henvisningerne fra almen praksis som grundlag for re-

gionens visitation. Derudover har vi undersøgt, om regionerne følger op på, om de har visi-

teret patienterne korrekt ud fra de tilgængelige oplysninger om patienten. Det er et fagligt

vanskeligt område, og det er derfor vigtigt at have en løbende erfaringsopsamling af kvali-

teten i visitationen.

Den Danske Kvalitetsmodel

(DDKM)

er et nationalt system

til kvalitetsudvikling på tværs af

alle sektorer i sundhedsvæse-

net. Fra 2016 er hospitalerne

ikke længere underlagt DDKM.

33. Hospitalerne skal som led i Den Danske Kvalitetsmodel opstille og udmelde retningslin-

jer for, hvilke oplysninger der skal fremgå af de henvisninger, som de praktiserende læger

sender til hospitalspsykiatrien. Når henvisningerne indeholder relevante og fyldestgørende

oplysninger om patienterne, er det bl.a. med til at understøtte det bedste grundlag for regio-

nens visitation af patienten. Regionerne har udarbejdet en fælles henvisningsvejledning til de

praktiserende læger.

Vores gennemgang viser, at regionerne én gang om året gennemfører en audit af et udsnit

af de henvisninger, som hospitalspsykiatrien modtager. Det gør regionerne for at vurdere, om

henvisningerne opfylder de udmeldte retningslinjer på området. Vores gennemgang af regio-

nernes audit af henvisninger i perioden 2012-2015 viser, at hver af de 3 regioner ved halv-

årlige eller årlige audit har gennemgået mellem 10 og 25 henvisninger. Der er tale om små

stikprøver i hver audit. Regionerne har oplyst, at henvisningerne i flere tilfælde er mangel-

fulde, da de bl.a. ikke giver den nødvendige information om patienten til visitationen, og at

de løbende har en dialog med de praktiserende læger om at forbedre henvisningerne. Det

har været et indsatsområde i regionerne i den undersøgte periode.

34. Vores gennemgang viser, at kun Region Hovedstadens centrale visitation følger op på,

om regionen har visiteret korrekt. Regionens centrale visitation følger månedligt op på, hvor

mange patienter de enkelte behandlingsenheder i hospitalspsykiatrien tilbageviser til den

centrale visitation, fordi patienterne er fejlvisiteret. Den centrale visitation arbejder ud fra et

mål om, at andelen af fejlvisiterede patienter ikke må overstige 10 %. Siden regionen har ind-

ført målet, har visitationen opfyldt det.

Siden september 2014 har Region Hovedstadens centrale visitation desuden gennemført

ugentlige interne audit af sin kliniske visitation. Ved hver audit udtrækker visitationen 10 til-

fældige patientjournaler, som dokumenterer den kliniske visitation. Auditteamet består af 2

overlæger fra visitationen, lederen af visitationen, en ekstern psykiater og den visitator, der

har visiteret de 10 patienter.

Audit

er en metode til at vur-

dere kvaliteten i sundhedsvæ-

senet. Auditteamet vurderer

kvaliteten af ydelser på grund-

lag af konkrete patienters for-

løb.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

Auditteamet vurderer, om den centrale visitation træffer de rigtige beslutninger, når den kli-

nisk visiterer patienterne. I hver audit gennemgår auditteamet først, om visitatoren har ind-

hentet de rigtige data om patienterne. Dernæst vurderer teamet, om visitatoren har analyse-

ret data korrekt og vurderet patienten ud fra de gældende retningslinjer. Endelig vurderer

teamet, om visitatoren ud fra analyserne har truffet de rette kliniske beslutninger om, hvilken

behandling patienterne skal visiteres til. Visitationen forbedres løbende på baggrund af re-

sultaterne fra audit, jf. boks 2.

BOKS 2. FAKTA OM REGION HOVEDSTADENS AUDIT

Region Hovedstaden har med audit løbende forbedret visitationen af patienterne til hospitalspsykia-

trien. Da auditteamet fx på et tidspunkt konstaterede, at visitatorerne ikke vurderede patienternes selv-

mordsrisiko på tilstrækkelig vis, ændrede den centrale visitation kravet til dokumentationen af det for-

hold i journalskabelonen. Hermed nedbragte den centrale visitation sin manglende opfyldelse af må-

let om at vurdere patienternes selvmordsrisiko fra 9 % til 2 %.

35. Region Hovedstaden har oplyst, at regionen som et led i arbejdet med Lean i hospitals-

psykiatrien er begyndt at arbejde med en ny ledelsesform. Den indebærer, at visitationens

ledere løbende er til stede i visitationen for at observere, hvordan klinikerne arbejder med

den konkrete administrative og kliniske visitation. Formålet er, at visitationens ledere får ind-

sigt i, om rammerne for visitationen fungerer, og om medarbejderne følger regionens ret-

ningslinjer i visitationen.

36. Det er Rigsrevisionens opfattelse, at Region Hovedstaden ved at følge op på processen

og resultaterne af sin visitation har et mere præcist grundlag end de 2 andre regioner for at

vurdere, om regionen visiterer de rette patienter til behandling i hospitalspsykiatrien.

Resultater

37. Undersøgelsen af de 3 regioner viser, at 2 af regionerne ikke tilstrækkeligt understøtter,

at patienter, der fejler det samme, får samme adgang til behandling i hospitalspsykiatrien.

Region Hovedstaden og Region Nordjylland har konkretiseret den fællesregionale beskri-

velse af målgrupper for hospitalspsykiatrien i retningslinjer. Region Hovedstaden bruger ret-

ningslinjerne til systematisk at visitere patienterne ens til behandling i hospitalspsykiatrien.

Region Nordjylland har konkrete retningslinjer, men bruger dem ikke systematisk til at un-

derstøtte en ensartet visitation. Region Syddanmark har ikke udarbejdet konkrete retnings-

linjer, som understøtter den fællesregionale beskrivelse af målgrupper.

Undersøgelsen viser videre, at alle regionerne én gang om året følger op på kvaliteten af

henvisningerne fra de praktiserende læger. De har også en løbende dialog med de prakti-

serende læger om at forbedre henvisningerne. Det er dog kun Region Hovedstaden, der lø-

bende følger op på, om den visiterer patienterne korrekt. Hverken Region Nordjylland eller

Region Syddanmark følger op på, om de visiterer patienterne korrekt.

Lean

er et styringskoncept,

som generelt handler om at for-

enkle og effektivisere produk-

tions- og arbejdsprocesser. Det

kan fx ske ved at minimere ven-

tetid for patienterne og spildtid

for personalet.

2.2. Regionernes målstyring af aktiviteter

38. Vi har for de 3 regioner undersøgt, om regionernes styring understøtter, at de bruger ka-

paciteten til ambulant behandling i hospitalspsykiatrien omkostningseffektivt. Det har vi gjort

ved at undersøge, om regionerne har opstillet mål for deres brug af kapaciteten, og om re-

gionernes styring understøtter en sammenhæng mellem aktivitet og resurser til behandlings-

enheden. Endvidere har vi undersøgt, om regionerne har opstillet mål for effekten af behand-

lingen.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

39. Regionerne opdeler ikke på landsplan udgifter i hospitalspsykiatrien på ambulant og sta-

tionær behandling og adskiller heller ikke på landsplan udgifterne til voksenpsykiatrien og

børne- og ungepsykiatrien. Regionerne opgør heller ikke omkostninger for de forskellige be-

handlingsforløb i hospitalspsykiatrien. Vi har derfor undersøgt udviklingen i hospitalspsykia-

triens samlede driftsudgifter og antallet af patienter i voksenpsykiatrien og børne- og ung-

domspsykiatrien. Figur 5 viser udviklingen i hospitalspsykiatriens driftsudgifter samt antallet

af voksne patienter og børn og unge i behandling i alle 5 regioner i perioden 2009-2014.

Figur 5. Udviklingen i driftsudgifter og antal patienter i behandling i hospitalspsykiatrien i

perioden 2009-2014

(2009 = indeks 100)

160

150

140

130

122

129

124

115

109

104

103

106

107

137

153

120

112

110

100

102

2009

Udgifter

2010

Voksne patienter

2011

2012

Børn og unge

2013

2014

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra Danske Regioner.

Det fremgår af figur 5, at hospitalspsykiatrien har haft 24 % flere patienter i voksenpsykia-

trien i perioden 2009-2014 og 53 % flere patienter i børne- og ungepsykiatrien i samme pe-

riode. Hospitalspsykiatriens samlede driftsudgifter er i perioden fra 2009-2014 kun steget

med 7 %. Udviklingen viser således en stigning i produktiviteten i hospitalspsykiatrien, når

udviklingen i antallet af patienter i behandling sammenholdes med udviklingen i driftsudgif-

terne.

Mål for brug af kapaciteten

40. Vores gennemgang viser, at alle 3 regioner opstiller aktivitetsmål i deres styring af bru-

gen af kapaciteten i form af mål for antallet af ambulante besøg, som behandlingsenheder-

ne skal gennemføre. Region Nordjylland og Region Hovedstaden opstiller desuden mål for

antal ydelser uden besøg. Region Syddanmark har ikke opstillet mål for antal ydelser uden

besøg, men følger udviklingen.

41. Vores gennemgang af Region Hovedstadens styring viser, at regionen har beregnet ak-

tivitetsmålene ud fra, hvor lang tid de forskellige opgaver erfaringsmæssigt tager. På bag-

grund af beregningen indførte regionen i 2014 en såkaldt 2-3-4-model, jf. boks 3. Den an-

giver, at medarbejderne kan nå 2, 3 eller 4 ambulante besøg pr. arbejdsdag, afhængigt af

hvilket ambulatorium de er ansat i. De medarbejdere, der kan nå 2 besøg om dagen, har

typisk opgaver, hvor de også skal bruge tid på at opsøge patienterne. Andre medarbejdere

modtager alle patienterne i hospitalspsykiatriens ambulatorier, og de kan derfor nå op til 4

besøg om dagen. Derudover tager modellen også højde for, hvilken type patienter medar-

bejderne behandler, da det også har betydning for, hvor lang tid et besøg tager.

Ydelser uden besøg

er en

ydelse til patienten, som ikke

kræver, at patienten er til ste-

de. Ydelser uden besøg kan

bl.a. være erklæringer, samta-

ler med værge eller pårørende

mv. og kontakter med andre

myndigheder. Desuden indgår

fysio- og ergoterapeutiske ydel-

ser i forbindelse med behand-

lingen også som ydelser uden

besøg.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

BOKS 3. FAKTA OM REGION HOVEDSTADENS 2-3-4-MODEL

Det samlede mål for, hvor mange ambulante besøg en behandlingsenhed skal gennemføre, bereg-

nes som antal behandlere i de enkelte ambulatorier eller afsnit gange antal arbejdsdage pr. år gan-

ge 2, 3 eller 4 besøg pr. arbejdsdag. Antal besøg afhænger af typen af ambulatorium eller afsnit.

Normen pr. medarbejder er udtryk for det gennemsnitlige antal ambulante besøg, som regionen for-

venter, at medarbejderne gennemfører hen over året. Det er således forudsat i styringen, at de de-

centrale behandlingsenheder skal fordele de samlede årlige mål for enheden ud på ambulatorierne

og afsnittene hen over året ud fra de enkelte medarbejderes opgaver. Desuden skal fordelingen af

målene lokalt forsøge at tage hensyn til forskelle i tyngden af patienter.

Region Hovedstaden bruger 2-3-4-modellen til at opstille mål for aktiviteten for de enkelte

behandlingsenheder. Målene opstilles ud fra en beregning af, hvor meget regionen forven-

ter, at de enkelte behandlingsenheder kan nå med de medarbejdere, som enhederne råder

over. Det bliver dermed gennemsigtigt for medarbejderne, hvilke resursemæssige forudsæt-

ninger der ligger til grund for de mål, medarbejderne skal opfylde.

42. Vores gennemgang viser, at Region Syddanmark siden 2009 har koblet mål for antal

ambulante besøg i hospitalspsykiatrien med afdelingernes driftsbudget. Modellen indebæ-

rer, at hver behandlingsenhed i hospitalspsykiatrien får fastsat en baseline i form af et an-

tal ambulante besøg, som behandlingsenheden skal gennemføre for den tildelte bevilling.

Hvis behandlingsenhederne gennemfører flere ambulante besøg end baseline, bliver de ho-

noreret ekstra. Det sker ved, at regionen forhøjer driftsbudgettet ud fra kendte takster. Hvis

behandlingsenhederne præsterer mindre end baseline, reducerer regionen deres driftsbud-

get ud fra taksterne. Det betyder, at behandlingsenhederne kender de økonomiske konse-

kvenser ved afvigelser fra baseline, og samtidig må behandlingsenhederne løbende regu-

lere personaleresurserne for at overholde budgettet. Dermed hænger resurser automatisk

sammen med aktivitetsniveau. Region Syddanmark har som den eneste region en styrings-

model, der understøtter, at resurserne automatisk tilpasses til aktivitetsniveauet.

43. Regionerne har oplyst, at de har forskellige rammevilkår, hvilket har betydning for ud-

formningen af deres styringsmodeller og tilrettelæggelsen af arbejdet for at opnå en effek-

tiv brug af kapaciteten. Nogle regioner er fx særligt udfordret af mangel på speciallæger. Re-

gion Nordjylland har oplyst, at manglen på speciallæger bl.a. betyder, at der i særlig grad

skal arbejdes med arbejdstilrettelæggelse og optimal udnyttelse af resurserne, og at det iføl-

ge dem derfor ikke altid giver mening at opstille faste aktivitetsmål.

Det er Rigsrevisionens opfattelse, at Region Syddanmarks og Region Hovedstadens sty-

ringsmodeller er forskellige modeller, der begge har til formål at sikre sammenhæng mel-

lem aktiviteter og resurser og dermed understøtte en positiv udvikling i produktiviteten. Re-

gion Hovedstadens styring resulterer dog ikke nødvendigvis i en ændring af resurser, hvis

behandlingsenhederne enten ikke opfylder eller overstiger aktivitetsmålet. Region Nordjyl-

lands styring understøtter ikke som i de 2 øvrige modeller en sammenhæng mellem aktivi-

teter og resurser.

Tydeliggørelse af mål og kapacitet på behandlings- og afsnitsniveau

44. Vores gennemgang viser, at Region Hovedstaden og Region Syddanmark systematisk

nedbryder mål for aktiviteten til de enkelte ambulatorier og afsnit på behandlingsenhederne.

Det giver ledelse og medarbejdere i behandlingsenhederne mulighed for løbende at følge

med i, om de enkelte ambulatorier og afsnit opfylder målene og herunder korrigere indsat-

sen, hvis de ikke gør. I Region Nordjylland er der mål for aktiviteten for de enkelte klinikker,

men det er op til ledelsen på den enkelte klinik, om målene skal nedbrydes til ambulatorie-

og afsnitsniveau. I de enkelte klinikker arbejdes der med forskellige metoder til at nedbryde

målene på ambulatorieniveau.

Baseline

udtrykker det antal

ambulante besøg, en afdeling

skal gennemføre inden for et

kalenderår for den bevilling, af-

delingen har fået tildelt.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

Det er Rigsrevisionens opfattelse, at Region Nordjylland kan forbedre styringen, hvis regio-

nen systematisk nedbryder mål for aktivitet og driftsbudgetter til de enkelte ambulatorier og

afsnit, fordi det vil skabe gennemsigtighed om målopfyldelsen i hospitalspsykiatrien.

45. Vores gennemgang af styringen i de enkelte behandlingsenheder i de 3 regioner viser,

at Region Hovedstaden har udviklet et system til at styre brugen af kapaciteten. Det giver lø-

bende regionen overblik over behandlingsenhedernes aktuelle og ledige kapacitet. Hver uge

melder behandlingsenhederne deres aktuelle og ledige kapacitet ind til den centrale visita-

tion i regionen. Visitatorerne bruger systemet til at fordele alle henvisninger til de 10 behand-

lingsenheder, når de vurderer, at hospitalspsykiatrien skal behandle patienter.

Herudover bruger de enkelte ambulatorier og afsnit i alle 3 regioner ugeplaner som et sty-

rings- og planlægningsredskab. Ugeplanerne styrer fordelingen af opgaverne ude i ambula-

torierne og på afsnittene. De giver overblik over de enkelte medarbejderes arbejdsopgaver,

herunder aftaler med patienter, aftaler med forældre og pårørende og øvrige tilbagevenden-

de aktiviteter på ugentlig basis. Det kan fx være faggruppemøder, supervision og undervis-

ning. Ugeplanerne giver gennemsigtighed i alle medarbejderes opgaver og aktiviteter, så det

bliver nemmere at planlægge og booke patientforløbene. Ambulatorierne bruger også syste-

met til at sikre, at de har afsat nok faste tider til patientkontakt i løbet af en uge til, at de kan

leve op til deres mål for aktiviteten.

Endelig viser gennemgangen, at Region Hovedstaden til forskel fra de 2 øvrige regioner har

et it-system – Flow-systemet – som visse ambulatorier bruger til at planlægge behandlingen

af patienterne i de enkelte patientforløb. Ambulatorierne bruger systemet til at skabe over-

blik over igangværende og planlagte behandlingsforløb (fordelt på individuelle forløb og grup-

peforløb) og patienter på venteliste. Det viser også, hvor langt patienterne er i deres behand-

lingsforløb. Systemet gør det lettere for regionen at opnå et overblik over, hvornår der fx er

nok patienter til at gennemføre behandling i et gruppeforløb.

Det er Rigsrevisionens opfattelse, at Region Hovedstadens system til at styre kapaciteten

samt Flow-systemet giver regionen et godt overblik over, hvor der er ledig kapacitet, og hvor

langt patienterne er i deres behandlingsforløb.

Mål for effekten af behandlingen

46. Vores gennemgang af regionernes mål viser, at regionerne også har opstillet en række

mål for at understøtte en god behandling. Fx har Region Syddanmark opstillet et mål om, at

90 % af patienterne skal have gennemgået deres medicinforbrug i forbindelse med behand-

lingen. Region Hovedstaden og Region Nordjylland har fx opstillet et mål om, at der højst

må gå 8 dage, fra hospitalspsykiatrien har modtaget en henvisning, til den indkalder patien-

ten til udredning eller behandling.

47. Vores gennemgang viser, at ingen af regionerne opstiller mål for effekten af behandlin-

gen. Regionerne har oplyst, at de løbende har arbejdet med effektmål, men at det er van-

skeligt at udvikle relevante effektmål, der relaterer sig til bl.a. patienternes livskvalitet, so-

ciale funktionsniveau og netværk. Region Hovedstaden har planer om at udvide regionens

målinger til også at omfatte patienternes oplevede sundhedstilstand før og efter behandlin-

gen som en måde at vurdere effekten af behandlingen på.

48. Rigsrevisionen finder det centralt, at alle 5 regioner fortsat arbejder henimod at udvikle

relevante mål og indikatorer for effekten af behandlingen. Kun ved at opstille effektmål kan

regionerne vurdere, om behandlingen har den tilsigtede effekt, og det er afgørende for, at

regionerne bruger resurserne omkostningseffektivt.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF VISITATIONEN OG KAPACITETEN I HOSPITALSPSYKIATRIEN

Resultater

49. Undersøgelsen viser, at regionerne har forskellige styringsmodeller. Region Syddan-

marks og Region Hovedstadens styringsmodeller har begge til formål at sikre sammenhæng

mellem aktiviteter og resurser og dermed understøtte en positiv udvikling i produktiviteten.

Region Nordjyllands styringsmodel understøtter ikke på tilsvarende vis sammenhæng mel-

lem aktiviteter og resurser. Endvidere har Region Hovedstaden et system, som giver regio-

nen mulighed for løbende at følge brugen af kapaciteten, herunder hvor der er ledig kapaci-

tet, og hvornår der er nok patienter til at starte behandling i gruppeforløb.

Ingen af de 3 regioner i undersøgelsen har et styringsgrundlag, som understøtter, at de kan

tage stilling til, om de bruger kapaciteten effektivt. Det skyldes, at ingen af regionerne har

opstillet mål for effekten af behandlingen, og at ingen af regionerne kan opgøre omkostnin-

gerne ved de forskellige behandlingsforløb i hospitalspsykiatrien. Dermed kan ingen af re-

gionerne vurdere, om den positive udvikling i produktiviteten indvirker på omkostningseffek-

tiviteten forstået som resultaterne/effekterne af behandlingen sammenholdt med omkostnin-

gerne ved de enkelte behandlingsforløb.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

3. Regionernes styring af kapaciteten i praksis-

sektoren

Rigsrevisionen vurderer, at regionerne i deres styring af kapaciteten i praksissektoren

har vanskeligt ved at understøtte en omkostningseffektiv behandling af patienter med

psykiske lidelser.

Undersøgelsen af alle 5 regioner viser, at regionerne kun i begrænset omfang kan

regulere kapaciteten i praksissektoren. Det skyldes primært problemer med at rekrut-

tere praktiserende læger og praktiserende psykiatere. Regeringen besluttede i no-

vember 2015 at nedsætte et særligt udvalg, der skal vurdere, hvordan man kan sikre

en bedre lægedækning.

Undersøgelsen viser, at regionerne mangler viden om patienternes behandling, be-

handlingsbehov, omkostninger og effekten af behandlingen. Regionerne sammenhol-

der derfor heller ikke omkostninger og effekter ved forskellige behandlingsforløb i prak-

sissektoren. Dermed er det vanskeligt for regionerne at prioritere resurserne bedst

muligt, så patienterne får den behandling, de har behov for, på en omkostningseffek-

tiv måde.

Undersøgelsen viser videre, at regionernes samspil med praksissektoren i vid ud-

strækning er baseret på lokale aftaler, men at regionerne ofte har svært ved at indgå

lokale aftaler, så flere patienter med psykiske lidelser kan behandles. Det har således

taget lang tid at indgå aftaler om at afprøve nye samarbejdsmodeller, som skal under-

støtte, at flere patienter kan behandles. Regionerne kan først gennemføre en natio-

nal evaluering af samarbejdsmodellerne i 2017. Det er 10 år efter, at Folketinget be-

vilgede de første midler til at afprøve nye samarbejdsmodeller.

Regionerne har hidtil ikke indgået lokale aftaler, så regionerne kan opfylde deres

sundhedsfaglige målsætninger i praksisplanerne for behandling af patienter med

psykiske lidelser i almen praksis. Rigsrevisionen finder det positivt, at Sundheds- og

Ældreministeriet vil drøfte implementeringen af regionernes praksisplaner i Regioner-

nes Lønnings- og Takstnævn.

50. Dette kapitel handler om, hvorvidt de 5 regioners styring af kapaciteten i praksissektoren

understøtter en omkostningseffektiv behandling af patienter med psykiske lidelser.

Reguleringen af praksissektoren er i høj grad baseret på aftaler. Det betyder, at regioner-

nes muligheder for at styre behandlingskapaciteten i praksissektoren afhænger af, hvilke af-

taler regionerne kan indgå med praksissektoren i form af overenskomster og lokale aftaler.

Vi har vurderet regionernes styring af behandlingen i praksissektoren inden for overens-

komsternes rammer.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

3.1. Regionernes brug af kapaciteten i praksissektoren

51. Regionerne har ansvaret for, at borgere, der har behov for det, kan modtage behand-

ling i praksissektoren. Vi har undersøgt regionernes planlægning af kapaciteten i praksis-

sektoren for praktiserende læger, praktiserende psykiatere og praktiserende psykologer,

herunder om regionerne har et tilstrækkeligt datagrundlag til at vurdere, om patienterne får

den behandling, de har behov for, og at det sker på en omkostningseffektiv måde. De 3 om-

råder er reguleret af hver sin overenskomst, der giver regionerne forskellige muligheder for

at styre kapaciteten. Vi har undersøgt, hvordan regionerne bruger de forskellige mulighe-

der, som overenskomsterne giver regionerne for at planlægge kapaciteten til at behandle

patienter med psykiske lidelser i praksissektoren.

Planlægning af kapaciteten i almen praksis

52. Ca. hver fjerde henvendelse til en praktiserende læge vedrører psykiske problemstil-

linger. Almen praksis er derfor en væsentlig resurse i behandlingen af patienter med psyki-

ske problemstillinger. Den praktiserende læge kan behandle patienter med lette til mode-

rate psykiske lidelser, fx medicinsk. Praktiserende læger har også mulighed for at tilbyde

samtaleterapi. Ifølge Praktiserende Lægers Organisation (PLO) bruger ca. 62 % af de prak-

tiserende læger denne mulighed. Den praktiserende læge har også en vigtig koordinerende

funktion for patienter, der behandles i hospitalspsykiatrien, hos en praktiserende psykiater

eller en praktiserende psykolog.

Vores gennemgang af regionernes planlægning af kapaciteten i almen praksis viser, at re-

gionerne planlægger ud fra en norm på mindst 1.600 tilmeldte borgere pr. læge. Normen er

fastsat i den centrale overenskomst med de alment praktiserende læger. Lægerne kan selv

vælge at have flere tilmeldte borgere eller efter ansøgning få tilladelse til at have færre. Re-

gionerne har i flere udkantsområder svært ved at rekruttere læger til almen praksis. I disse

områder ligger nogle praktiserende læger langt over normen på 1.600 tilmeldte borgere.

Fx har en læge i Hjørring Kommune i Region Nordjylland 4.618 tilmeldte borgere, hvilket er

ca. 3.000 over normen. Når der er mange borgere pr. lægekapacitet, har lægerne mindre

tid til den enkelte patient. Derudover er der områder, hvor populationen i højere grad fx er so-

cialt belastet eller består af kronisk syge. Begge forhold kan betyde, at lægerne i disse om-

råder har sværere ved fx at tilbyde samtaleterapi, da det kræver mere tid. Derudover har or-

ganiseringen i den enkelte praksis også betydning for, hvor mange borgere den praktiseren-

de læge kan have tilmeldt. Nogle praktiserende læger gør fx brug af sygeplejersker til at va-

retage nogle opgaver, hvilket frigiver lægens tid til andre opgaver.

Sundheds- og Ældreministeriet har oplyst, at regeringen i 2015 besluttede at nedsætte et

særligt lægedækningsudvalg. Udvalget forventes at komme med forslag til, hvordan man kan

sikre en bedre lægedækning ultimo 2016 eller primo 2017.

53. Patienter henvender sig til den praktiserende læge med mange forskellige behandlings-

behov. Vores gennemgang af regionernes planlægning viser, at ingen af regionerne indtil

videre har udarbejdet en model for, hvordan de kan planlægge deres kapacitet ved at bru-

ge de tilgængelige data om patienternes behandling og behandlingsbehov hos de praktise-

rende læger. Regionerne overvejer løbende, om de kan bruge andre data, så de kan under-

støtte, at kapaciteten hos de praktiserende læger modsvarer patienternes behov for behand-

ling. Det kan fx være data fra regionernes sundhedsprofiler og befolkningsstatistik.

Ifølge sundhedsloven og overenskomsten med almen praksis skal praktiserende læger re-

gistrere og kode henvendelser fra patienter. Lægerne skal stille de registrerede data til rå-

dighed for regionerne i en anonymiseret form. Formålet er, at regionerne bl.a. skal bruge de

registrerede data til at planlægge og kvalitetssikre behandlingen i almen praksis. Regioner-

ne har dog ikke haft adgang til de registrerede data, da databasen, som regionerne skulle

trække data fra, blev lukket i september 2014.

bekendtgørelse nr. 967 af

29. august 2014 om kodning

og datafangst i almen prak-

sis, indberetning af data til

regionen og offentliggørelse

af oplysninger om lægen el-

ler klinikken

er det nærmere

defineret, at almen praksis skal

registrere og kode henvendel-

ser fra patienter for 8 specifik-

ke diagnoser, hvoraf den ene

vedrører psykiske lidelser.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

Danske Regioner har oplyst, at databasen blev lukket, fordi der var usikkerhed om hjemmels-

grundlaget for både indsamling og brug af data fra almen praksis. Region Syddanmark var

dataansvarlige for databasen, og da der opstod usikkerhed om hjemmelsgrundlaget, beslut-

tede regionen at slette oplysningerne i databasen.

Regionerne afventer fortsat en afklaring af hjemmelsgrundlaget for at kunne indsamle og bru-

ge data fra de praktiserende læger. Regionernes begrænsede viden om aktiviteten hos de

praktiserende læger betyder, at regionerne på nuværende tidspunkt har et utilstrækkeligt da-

tagrundlag i forhold til at planlægge kapaciteten hos de praktiserende læger. Regionerne

mangler viden om patienternes behandlingsbehov og den behandling, der finder sted, samt

viden om effekterne og omkostningerne ved behandlingsforløb. Regionerne har dermed svært

ved at vurdere, hvad kapaciteten hos de praktiserende læger bliver brugt til, og om regioner-

ne bruger kapaciteten godt nok. Regionerne kan heller ikke vurdere, om der er behov for at

understøtte de praktiserende læger anderledes, fx med tilbud om udvikling af lægernes kom-

petencer på relevante områder.

Planlægning af kapaciteten hos praktiserende psykiatere

54. Vores gennemgang af regionernes planlægning af kapaciteten for praktiserende psykia-

tere viser, at regionerne vurderer behovet for praktiserende psykiatere, i forbindelse med at

de vurderer behovet for psykiatere i hospitalspsykiatrien. Derudover indgår bl.a. udviklingen

i ventetid og geografisk spredning af kapaciteten i regionen.

55. Det er en stor udfordring for regionerne, at der er lang ventetid til praktiserende psykia-

tere. Tabel 2 viser antallet af fuldtidspraktiserende psykiatere for de enkelte regioner og re-

gionernes gennemsnitlige ventetid til en ikke-akut første konsultation.

Tabel 2. Praktiserende psykiatere opgjort i fuldtidskapaciteter og den gennemsnitlige ventetid til en ikke-akut

første konsultation

Region

Hovedstaden

Antal psykiatere (fuldtidskapaciteter)

Gennemsnitlig ventetid til psykiater (uger)

51,3

15,8

Region

Sjælland

16,0

14,3

Region

Syddanmark

17,0

18,1

Region

Midtjylland

18,0

33,5

Region

Nordjylland

9,0

37,0

Note: De praktiserende psykiatere skal i henhold til overenskomsten om speciallægehjælp indberette deres ventetid til en

ikke-akut første konsultation på sundhed.dk. Ventetiderne er hentet fra sundhed.dk den 30. januar 2016. Regionerne

har oplyst, at ikke alle psykiatere opdaterer deres ventetider på sundhed.dk. Der kan derfor være fejlkilder i oplysnin-

gerne på sundhed.dk.

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra sundhed.dk og regionerne.

Det fremgår af tabel 2, at der er store forskelle på den gennemsnitlige ventetid til en ikke-akut

første konsultation hos en praktiserende psykiater på tværs af regionerne. Region Nordjyl-

land har den længste ventetid og færrest psykiatere, mens Region Hovedstaden har flest

psykiatere. Den gennemsnitlige ventetid dækker også over en stor spredning. I Region Midt-

jylland er spredningen i ventetid fx fra 12 til 114 uger, mens spredningen i ventetid i Region

Syddanmark er fra 4 til 52 uger.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

Regionerne har oplyst, at det er vanskeligt at regulere kapaciteten og nedbringe ventetider-

ne. Der er mangel på psykiatere, og regionerne prioriterer at have flere speciallæger i ho-

spitalspsykiatrien. Det skyldes, at hospitalspsykiatrien skal behandle patienter med de mest

komplicerede lidelser og samtidig overholde de gældende patientrettigheder. Regionerne

vurderer derfor, at de ikke kan oprette flere praksisser for psykiatere, fordi hospitalspsykia-

trien derved mister psykiatere. Herudover betyder manglen på speciallæger, at regionerne

i nogle områder har meget vanskeligt ved at rekruttere læger og dermed sikre lægedækning

for praktiserende speciallæger.

I den seneste overenskomst for de praktiserende psykiatere er det aftalt, at psykiaterne skal

frigøre 10 % ekstra kapacitet, som skal bruges til at behandle flere patienter. Regionerne for-

venter, at det vil reducere ventetiderne til de praktiserende psykiatere.

56. Vores gennemgang viser, at regionerne indtil 1. juni 2015 ikke havde adgang til relevan-

te data om behandlingen. Regionerne har derfor haft vanskeligt ved at vurdere, hvordan ka-

paciteten hos de praktiserende psykiatere blev brugt. Regionerne har oplyst, at den sene-

ste centrale overenskomst for speciallægeområdet i psykiatri fra 1. juni 2015 tydeligere af-

grænser, hvilke patienter de praktiserende psykiatere skal behandle. I overenskomsten er

der også indført en beskrivelse af udrednings- og behandlingsforløb, som sætter en ramme

for behandlingen hos de praktiserende psykiatere. Det betyder, at regionerne får et bedre

grundlag for at understøtte, at patienterne får en ensartet behandling. Parterne har også ind-

ført, at de praktiserende psykiatere senest ved afslutningen af behandlingen skal registrere

patienternes diagnoser. Det giver regionerne et bedre grundlag til at vurdere, hvilke psyki-

ske lidelser de praktiserende psykiatere behandler patienterne for.

Planlægning af kapaciteten hos praktiserende psykologer

57. De praktiserende psykologer kan behandle tilskudsberettigede patienter med psykiske

lidelser inden for 11 specifikke henvisningsårsager. Vores gennemgang af regionernes plan-

lægning af kapaciteten for praktiserende psykologer viser, at regionerne primært vurderer

behovet ud fra udviklingen i antallet af henvisninger fra almen praksis, udviklingen i vente-

tid og geografisk dækning.

Regionerne har oplyst, at ikke alle psykologer opgør og opdaterer oplysningerne om deres

ventetider. Det er dog et problem, som både regionerne og Dansk Psykologforening har fo-

kus på, og som er blevet mindre. Generelt er der meget stor spredning i ventetiden til psy-

kologer. Nogle psykologer har meget lang ventetid, mens andre har kort ventetid.

58. Der er en særskilt årlig økonomiramme til behandling af patienter over 18 år med let til

moderat depression og 18-38-årige patienter, der lider af let til moderat angst. Denne øko-

nomiramme skal regionerne overholde. Vores gennemgang viser, at regionerne hvert år ud-

nytter økonomirammen fuldt ud. Det betyder, at regionerne ikke kan udvide kapaciteten for

at reducere ventetiden og sørge for, at flere patienter kan behandles hos de praktiserende

psykologer.

59. Vores gennemgang viser, at regionerne ikke har indsigt i den behandling, der foregår i

psykologpraksis. Der findes ingen data om de praktiserende psykologers resultater af be-

handlingerne, de konkrete henvisningsårsager fra almen praksis eller omkostningerne til be-

handlingsforløbene. Det betyder, at det ikke er muligt at skabe et tilstrækkeligt overblik over

psykologordningens resultater og omkostningerne ved forskellige behandlingsforløb i for-

hold til andre tilbud.

Praktiserende læger kan i dag

henvise patienter til tilskudsbe-

rettiget behandling hos en prak-

tiserende psykolog på baggrund

af 11

henvisningsårsager.

Det

kan fx være personer, der er

ramt af en alvorligt invalideren-

de sygdom, personer over 18

år med let til moderat depres-

sion eller 18-38-årige, der lider

af let til moderat angst.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

Resultater

60. Undersøgelsen viser, at regionerne kun i begrænset omfang kan regulere kapaciteten,

så patienter med psykiske lidelser kan få den behandling, de har behov for i praksissektoren,

og at det sker på en omkostningseffektiv måde. Det skyldes, at det i flere regioner er vanske-

ligt at rekruttere læger til almen praksis, og at det ikke er muligt at udvide kapaciteten for

praktiserende psykiatere på grund af mangel på speciallæger. Regionerne bruger hvert år

den fastsatte økonomiramme for de praktiserende psykologer fuldt ud, og de kan dermed ik-

ke bruge kapaciteten yderligere.

Regionerne mangler generelt viden om den behandling, der foregår hos de praktiserende

læger og hos de praktiserende psykologer. Det betyder, at regionerne har svært ved at vur-

dere, om der er særlige behov for at styrke behandlingen i praksissektoren. Det kan fx væ-

re udvikling af behandlernes kompetencer eller nye tilbud om behandling. De praktiserende

læger registrerer i dag henvendelser fra patienterne, men regionerne afventer en afklaring

af, om der er hjemmel til, at regionerne kan få adgang til lægernes registreringer. Registre-

ringerne kan fx give regionerne indblik i, hvilke sygdomme patienterne kommer med i almen

praksis. Dermed kan regionerne vurdere, om der er behov for særlige tiltag til at understøt-

te behandlingen.

Regionerne ved for lidt om omkostningerne og effekterne ved behandlingsforløb for patien-

ter med psykiske lidelser hos praktiserende læger, praktiserende psykiatere og praktiseren-

de psykologer. Det betyder, at regionerne har vanskeligt ved at sammenholde omkostninger

og effekter ved forskellige behandlingsforløb. Dermed får de svært ved at prioritere resurser-

ne bedst muligt og vurdere, om der er behov for, at de understøtter behandlingen i praksis-

sektoren med særlige tiltag.

3.2. Regionernes indgåelse af lokale aftaler

61. Vi har undersøgt, om regionerne har indgået aftaler med almen praksis om udmøntnin-

gen af praksisplanerne og nye samarbejdsmodeller. Vi har endvidere undersøgt, om regio-

nerne bruger de specifikke muligheder, som overenskomsten for de praktiserende psykiate-

re giver for at indgå lokale aftaler.

Praksisplanen

beskriver, hvil-

ke opgaver de praktiserende

læger skal varetage og læger-

nes snitflader til det øvrige sund-

hedsvæsen samt overvejelser

om kapacitet, herunder fysisk

placering.

62. Regionerne kan lokalt indgå flere forskellige typer af aftaler med praksissektoren, der kan

understøtte, at flere patienter med psykiske lidelser kan behandles i praksissektoren. For al-

men praksis kan regionerne indgå lokale aftaler for at udmønte de målsætninger, som regio-

nerne har i deres praksisplaner for almen praksis. Regionerne kan også indgå lokale afta-

ler i forbindelse med gennemførelsen af satspuljeprojekter, fx om nye samarbejdsmodeller

med almen praksis. For de praktiserende psykiatere giver overenskomsten regionerne mu-

lighed for indgå lokale aftaler, så regionerne i højere grad kan styre, hvilke patienter de prak-

tiserende psykiatere skal behandle. På psykologområdet angiver overenskomsten ikke på

samme måde specifikke typer af lokale aftaler.

Regionernes aftaler om udmøntning af praksisplanerne for almen praksis

63. Hver region har et praksisplanudvalg for almen praksis. Det er sammensat af medlem-

mer fra regionsrådet, medlemmer udpeget blandt bestyrelserne i regionens kommuner og

medlemmer udpeget blandt alment praktiserende læger. Det er udvalgets opgave at udar-

bejde en praksisplan, der beskriver målsætningerne for samarbejdet med de praktiserende

læger. Udvalget skal tilstræbe enighed om praksisplanen, ellers træffer regionsrådet den en-

delige beslutning og vedtager planen. Sundhedsloven blev ændret i 2013, så de praktiseren-

de læger blev forpligtet til at efterleve de opgaver, som planen fastlægger. Den konkrete ud-

møntning af planen forudsætter dog, at regionen kan indgå en aftale med lægerne, som be-

skriver rammerne for implementering, resurser mv. for de opgaver, der ikke er omfattet af

den centrale overenskomst.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

64. Vores gennemgang af regionernes gældende praksisplaner viser, at alle regioner har

behov for at indgå lokale aftaler med PLO, hvis regionerne skal udmønte praksisplanernes

målsætninger for behandling af patienter med psykiske lidelser. Det drejer sig bl.a. om mål-

sætninger for samtaleterapi hos praktiserende læger, jf. eksemplet i boks 4. Region Midt-

jylland og Region Hovedstaden har endnu ikke indledt forhandlinger om en aftale. Region

Nordjylland og Region Syddanmark har forhandlet med PLO i forbindelse med udmøntnin-

gen af deres praksisplaner for henholdsvis 2014-2017 og 2015-2018, men det har ikke væ-

ret muligt for parterne at nå til enighed. I Region Sjælland er parterne blevet enige om det

faglige indhold i en aftale om samtaleterapi, men regionen har endnu ikke indledt forhand-

linger om økonomien i aftalen.

BOKS 4. REGION SYDDANMARKS MÅLSÆTNING FOR SAMTALETERAPI I ALMEN PRAKSIS

Region Syddanmark har i sin praksisplan en målsætning om, at der skal afsættes ekstra tid i almen

praksis til samtaleterapi med kriseramte patienter, der har stress, angst eller depression. Regionen

kan kun opfylde målsætningen, hvis regionen kan indgå en aftale med PLO om det. Det er endnu ik-

ke sket.

65. PLO har oplyst, at det er nyt for både regionerne og almen praksis, at de skal indgå lo-

kale aftaler for at udmønte målsætningerne i regionernes praksisplaner. Det betyder ifølge

PLO, at parterne er forsigtige med at indgå aftalerne. Derudover vurderer PLO, at selve pro-

ceduren for udmøntningen af regionernes praksisplaner gør det vanskeligt at indgå de loka-

le aftaler, der skal til for at udmønte målsætningerne. PLO mener, at målsætningerne i prak-

sisplanerne ikke er prioriterede. Det er PLO’s erfaring, at parterne først drøfter, hvad udmønt-

ningen af de enkelte målsætninger forudsætter – både økonomisk og rent praktisk – efter

at praksisplanen er vedtaget. Indtil videre har regionerne og de alment praktiserende læger

ikke kunnet blive enige om de praktiske og økonomiske forhold. De har derfor endnu ikke

indgået de lokale aftaler, som er en forudsætning for, at regionerne kan udmønte de mål-

sætninger, der er vedtaget i deres praksisplaner.

PLO har konkret oplyst i forhold til samtaleterapi i almen praksis, at både regionerne og PLO

ser et behov for og gerne vil indgå lokale aftaler, men indtil videre har en uenighed om for-

tolkningen af overenskomsten hindret enhver indgåelse af aftaler.

66. Sundheds- og Ældreministeriet har oplyst, at den manglende fremdrift i de lokale forhand-

linger om udmøntningen af regionernes praksisplaner er bekymrende. Ministeriet forventer

at drøfte implementeringen af sundhedslovens regler om regionernes praksisplaner i Regio-

nernes Lønnings- og Takstnævn.

Regionernes aftaler med praktiserende læger om nye samarbejdsmodeller

67. Hvis flere patienter med psykiske lidelser skal have den behandling, de har behov for,

omkostningseffektivt, er det væsentligt, at regionerne understøtter, at de praktiserende læ-

ger kan behandle flere patienter.

68. I Sundhedsstyrelsens nationale strategi for psykiatri fra 2009 fremgår det, at samarbej-

det mellem praktiserende læger og hospitalspsykiatrien i form af bl.a. shared care-modeller

bør styrkes, for at almen praksis kan behandle flere patienter. Shared care kan organiseres

på mange forskellige måder, jf. boks 5.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

BOKS 5. SHARED CARE

Shared care betyder delt behandling. Det er et af de mulige redskaber til at styrke samarbejdet på

tværs af sektorer, fx mellem de praktiserende læger og hospitalspsykiatrien. Formålet er at få bedre

kvalitet i behandlingen og bruge de samlede resurser bedre, så bl.a. indlæggelser og genindlæggel-

ser i højere grad forebygges.

Der er mange forskellige shared care-modeller. Én model er collaborative care, hvor praktiserende læ-

ger og hospitalspsykiatrien deler behandlingen. I denne model har den praktiserende læge det fulde

ansvar for behandlingen, og hospitalspsykiatrien stiller en specialsygeplejerske med bred psykiatrisk

erfaring til rådighed for lægen. Specialsygeplejersken bidrager med supervision, sparring og diagno-

stik. Specialsygeplejersken kan også tage sig af enkelte terapeutiske forløb. Collaborative care skal

optimere behandlingen af patienter med ikke-psykotiske lidelser, fx lette til moderate depressions- og

angsttilstande, som praktiserende læger almindeligvis behandler.

69. Folketinget har 2 gange afsat midler fra satspuljerne til at afprøve shared care i regioner-

ne. Første gang var i satspuljeaftalen for 2007-2010. Region Sjælland var den eneste re-

gion, der i den periode gennemførte et forsøg med shared care i almen praksis. Region Sjæl-

land har oplyst, at evalueringen af projektet var positiv. Der var bl.a. bred enighed om, at pro-

jektets patienter havde haft gavn af behandlingen. Projektet blev ikke videreført efter projekt-

periodens udløb. Anden gang, der blev afsat midler fra satspuljerne til at afprøve shared care,

var i satspuljeaftalen for 2012-2015.

Konflikten mellem regioner-

ne og PLO

I 2013 endte forhandlingerne

mellem Regionernes Lønnings-

og Takstnævn og PLO med, at

regionerne opsagde overens-

komsten med PLO. Det førte

til, at regeringen fremsatte et

lovforslag om en ændring af

sundhedsloven. Folketinget

vedtog lovændringen den 27.

juni 2013.

70. Vores gennemgang viser, at alle regioner har været interesseret i at afprøve shared care

med midler fra satspuljen for 2012-2015. Konflikten med PLO og regeringens indgreb i maj

2013 betød dog, at det ikke var muligt for regionerne at indgå en fælles aftale med de prak-

tiserende læger om at afprøve shared care. Regionerne har i stedet hver især forsøgt at ind-

gå en lokal aftale med almen praksis. Det har imidlertid også været vanskeligt for de enkel-

te regioner at nå frem til aftaler om shared care. Regionerne er kommet i gang med at afprø-

ve shared care i forskellige tempi, men det har generelt taget lang tid at indgå aftalerne.

71. Region Midtjylland indgik som den første region en aftale om at afprøve shared care i

marts 2014. Region Hovedstaden og Region Sjælland indgik også aftaler i henholdsvis maj

og juni 2014, mens Region Nordjylland først indgik en aftale i juni 2015. Region Syddanmark

er endnu ikke nået frem til en aftale. Regionerne forventer først at kunne gennemføre en na-

tional evaluering af deres afprøvning af shared care i 2017. Det er 8 år efter, at Sundheds-

styrelsen anbefalede at afprøve shared care, og 10 år efter, at Folketinget første gang gav

midler til det fra satspuljen.

72. Region Syddanmark indgik i august 2014 en lokal aftale med de praktiserende læger i

Odense Kommune om at afprøve en model for samarbejde (integrated care). Et af formålene

med integrated care er at overføre en større del af behandlingen fra hospitalerne til de prak-

tiserende læger og kommunen. Regionen forventer, at modellen flytter opgaver fra hospita-

lerne til de praktiserende læger. På den måde kan integrated care medvirke til at mindske

efterspørgslen på behandling i hospitalspsykiatrien og dermed sænke dens forbrug af resur-

ser og udgifter.

73. Vores gennemgang af regionernes arbejde med at afprøve nye samarbejdsmodeller vi-

ser, at ingen regioner har opstillet businesscases, hvor de har vurderet omkostningerne ved

nye samarbejdsmodeller og den ønskede effekt af behandlingen. Regionerne har oplyst, at

de i alle lokale aftaler om at afprøve nye samarbejdsmodeller med praktiserende læger er

kommet frem til en honorering, der er dyrere end det, som er aftalt i overenskomsten for de

praktiserende læger. Det skyldes, at der er tale om nye opgaver, som overenskomsten ikke

honorerer. Derudover kompenserer aftalerne lægerne for at deltage i at afprøve modellerne

for samarbejde. Regionerne vil først sammenholde de økonomiske omkostninger ved mo-

dellerne med effekten, når regionerne evaluerer de nye modeller.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

Regionernes aftaler med praktiserende psykiatere

74. Regionerne har i overenskomsten med de praktiserende psykiatere 2 muligheder for lo-

kalt at indgå aftaler om at bruge kapaciteten i speciallægepraksis. Overenskomstens § 64

giver regionerne mulighed for lokalt at aftale bl.a. honorering af ydelser og opgaver. Regio-

nerne kan endvidere indgå såkaldte råderumsaftaler, jf. overenskomstens § 66. Disse afta-

ler giver regionerne mulighed for at disponere over op til 20 % af kapaciteten hos de prakti-

serende psykiatere.

75. Vores gennemgang viser, at Region Nordjylland og Region Sjælland indtil videre ikke

har indgået en råderumsaftale med de praktiserende psykiatere, men Region Sjælland ar-

bejder på at indgå en råderumsaftale. Region Nordjylland har oplyst, at den primære årsag

til, at regionen ikke har indgået en råderumsaftale, er, at der er meget lang ventetid til be-

handling hos en praktiserende psykiater. Regionen har ikke villet risikere at forlænge vente-

tiden til behandling ved at råde over noget af kapaciteten hos de praktiserende psykiatere.

Derudover har Region Nordjylland ønsket at følge processen og resultaterne for indgåelsen

af råderumsaftaler i de øvrige regioner, da regionen formoder, at det vil blive både resurse-

tungt og dyrt at indgå disse aftaler.

76. Vores gennemgang viser, at Region Syddanmark allerede i 2012 vurderede, at det var re-

levant at indgå en råderumsaftale med de praktiserende psykiatere. Regionen indledte drøf-

telser om en råderumsaftale i maj 2012 og havde det første forhandlingsmøde i april 2013.

Aftalen blev indgået i juni 2014. Det tog således ca. 2 år fra de første drøftelser, til aftalen

blev indgået.

Aftalen omfatter de praktiserende psykiatere i Odense Kommune. Den er indgået som et led

i en forsøgsordning, hvor regionen ønsker at forebygge forværringer hos patienter med ny-

opståede psykiske lidelser. Aftalen giver almen praksis mulighed for at henvise patienter til

en afklarende samtale hos en praktiserende psykiater inden for 14 dage. Den afklarende

samtale skal bruges til at vurdere, hvilken behandling patienten eventuelt har behov for, og

hvem der skal varetage behandlingen (almen praksis, speciallægepraksis eller hospitalspsy-

kiatri). Derudover indgår det i ordningen, at den praktiserende psykiater på baggrund af den

afklarende samtale støtter den alment praktiserende læge i forhold til dennes eventuelle vi-

dere håndtering af patienten.

77. Region Midtjylland har også vurderet, at det er relevant at indgå en råderumsaftale med

de praktiserende psykiatere. I efteråret 2012 og foråret 2013 forhandlede Region Midtjylland

første gang om en råderumsaftale, der skulle give almen praksis mulighed for at henvise pa-

tienter til en afklarende samtale hos en praktiserende psykiater. Forhandlingerne blev dog

afbrudt, da det ikke var muligt for parterne at blive enige om vilkårene. Region Midtjylland

ønskede efterfølgende at indgå en aftale, hvor hospitalspsykiatrien kunne sende patienter

til behandling hos de praktiserende psykiatere, hvis regionens visitations udredning viste, at

patienterne burde behandles hos de praktiserende psykiatere. Region Midtjylland har oplyst,

at de praktiserende psykiatere ikke var interesserede i at indgå en sådan aftale. De mente,

at det ville være i strid med Sundhedsstyrelsens retningslinjer, hvis de behandlede patien-

ter, som de ikke selv havde udredt. Region Midtjylland tog derfor medio 2014 i stedet initia-

tiv til at indgå en aftale, hvor de praktiserende psykiatere skal foretage en del af de afklaren-

de samtaler for hospitalspsykiatrien. Aftalen skal aflaste hospitalspsykiatrien og understøt-

te, at patienter udredes og behandles i praksissektoren i det tilfælde, hvor det er mest hen-

sigtsmæssigt. Aftalen var på plads i juni 2015, og det tog således regionen 1 år at indgå af-

talen.

78. Foreningen af Speciallæger (FAS) har oplyst, at overenskomsten i 2011, hvor det blev

muligt at indgå råderumsaftaler, ikke i tilstrækkelig grad tydeliggjorde, hvordan aftalerne kun-

ne bruges. Ved den seneste overenskomst i 2015 har parterne været enige om, at det skal

være lettere at indgå råderumsaftaler. Parterne har derfor sammen tydeliggjort muligheder-

ne for at bruge råderumsaftaler, og det er blevet beskrevet, hvornår de praktiserende psy-

kiatere kan behandle patienter, de ikke selv har udredt.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGIONERNES STYRING AF KAPACITETEN I PRAKSISSEKTOREN

79. Region Hovedstaden har ligeledes vurderet, at det er relevant at indgå en aftale med de

praktiserende psykiatere, men regionen har endnu ikke indgået en aftale. Med baggrund i

overenskomstens § 64 indledte Region Hovedstaden i februar 2014 forhandlinger med de

praktiserende psykiatere om, at de praktiserende psykiatere skulle overtage behandlingen

af voksne stabile patienter med ADHD fra hospitalspsykiatrien.

Under forhandlingerne om aftalen blev parterne opmærksomme på, at dele af aftalen var i

strid med Sundhedsstyrelsens retningslinjer, da aftalen lagde op til, at patienterne på bag-

grund af en telefonisk henvendelse kunne få fornyet deres recepter. Ifølge FAS kan recep-

ter til den relevante medicin kun fornys efter personligt fremmøde og samtale med den prak-

tiserende psykiater. Dette medførte en uenighed om honoreringen, da FAS vurderede, at op-

gaven blev mere tidskrævende, og forhandlingerne stoppede i juni 2014.

FAS vendte tilbage i december 2014 for at genoptage forhandlingerne. De blev genoptaget

i februar 2015. Region Hovedstaden udarbejdede på baggrund af forhandlingerne et nyt ud-

kast til en aftale, som blev sendt til FAS. I august 2015 havde regionen – trods flere henven-

delser til FAS – endnu ikke fået nogen bemærkninger til udkastet til aftalen fra FAS.

I mellemtiden var Region Hovedstaden begyndt at overveje at forhandle med de praktiseren-

de psykiatere om en råderumsaftale. Regionen valgte derfor i august 2015 at indstille for-

handlingerne om § 64-aftalen.

Resultater

80. Undersøgelsen viser, at det er vanskeligt for regionerne at indgå lokale aftaler med prak-

sissektoren om at behandle patienter med psykiske lidelser.

Undersøgelsen viser således, at regionerne endnu ikke har indgået de lokale aftaler, der er

nødvendige for, at de kan udmønte målsætningerne i deres praksisplaner for de praktise-

rende læger.

Undersøgelsen viser videre, at regionerne har haft meget vanskeligt ved at etablere nye mo-

deller for samarbejde med almen praksis. Regionerne forventer først at gennemføre en na-

tional evaluering af forsøg med shared care i almen praksis i 2017. Det er 8 år efter, at Sund-

hedsstyrelsen anbefalede at afprøve shared care, og 10 år efter, at Folketinget første gang

gav midler til at afprøve det.

Endelig viser undersøgelsen, at Region Midtjylland, Region Syddanmark og Region Hoved-

staden har forsøgt at indgå lokale råderumsaftaler med de praktiserende psykiatere. Det er

dog kun lykkedes for Region Midtjylland og Region Syddanmark. I begge tilfælde har der

været tale om lange og vanskelige forhandlingsforløb.

Rigsrevisionen, den 15. marts 2016

Lone Strøm

/Claus Vejlø Thomsen

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

METODISK TILGANG

Bilag 1. Metodisk tilgang

Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om regionernes styring af kapaciteten til behand-

ling i både hospitalspsykiatrien og praksissektoren understøtter, at patienter, der fejler det

samme, får samme adgang til behandling, og at regionerne bruger kapaciteten omkostnings-

effektivt. Derfor har vi undersøgt:



om regionernes styring af hospitalspsykiatrien understøtter ens visitation af patienter med

psykiske lidelser til ambulant behandling og en omkostningseffektiv brug af kapaciteten

om regionernes styring af kapaciteten i praksissektoren understøtter en omkostningsef-

fektiv behandling af patienter med psykiske lidelser.

I undersøgelsen af regionernes visitation samt planlægning og styring af den ambulante ho-

spitalspsykiatri (kap. 2) har vi afgrænset undersøgelsen til Region Nordjylland, Region Ho-

vedstaden og Region Syddanmark. Rigsrevisionen har udvalgt de 3 regioner i dialog med

alle 5 regioner for at afspejle relevante forskelle i regionernes muligheder for at planlægge

og styre den ambulante behandlingskapacitet. Vi mener, at vi med valget af de 3 regioner

har opnået resultater i undersøgelsens kap. 2, som er relevante og kan bidrage til en bedre

visitation og styring i hospitalspsykiatrien i alle 5 regioner. Afgrænsningen har givet os mu-

lighed for mere dybdegående at undersøge, hvordan disse regioner planlægger og styrer

den ambulante behandlingskapacitet i hospitalspsykiatrien. Udvælgelsen af de 3 regioner

er sket ud fra følgende 6 kriterier, der har betydning for, hvordan regionerne planlægger og

styrer behandlingskapaciteten:

1. Der er blandt regionerne i undersøgelsen mindst én region, som bruger aktivitetsbudget-

ter til at styre behandlingskapaciteten.

2. Der er blandt regionerne i undersøgelsen én region, der har aftalt med de praktiserende

psykiatere, at regionen kan råde over op til 20 % af de praktiserende speciallægers ka-

pacitet. Der er også én region i undersøgelsen, der ikke har indgået en aftale.

3. Der er blandt regionerne i undersøgelsen mindst én region, der har aftalt nye samarbejds-

former med de praktiserende læger (fx om shared care).

4. Der er blandt regionerne i undersøgelsen mindst én region med central visitation og én

region med decentral visitation.

5. Der er blandt regionerne i undersøgelsen mindst én region, der har konkretiseret den fæl-

lesregionale beskrivelse af målgrupper for psykiatri i egne retningslinjer for visitationen.

6. Der er blandt regionerne i undersøgelsen væsentlig forskel på deres rammebetingelser

i form af den tilgængelige ambulante behandlingskapacitet. Det kan fx være antallet af

praktiserende læger og praktiserende psykiatere i regionen.

Vi har opstillet de 6 kriterier efter at have drøftet dem med de 5 regioner. Formålet med kri-

terierne for udvælgelsen af regionerne er at sikre, at undersøgelsen afspejler forskellene i re-

gionernes muligheder for at planlægge og styre den ambulante behandlingskapacitet. I un-

dersøgelsen har vi i samarbejde med regionerne udvalgt 3 behandlingsenheder som cases.

I undersøgelsen af, om regionerne understøtter, at behandling af patienter med psykiske li-

delser kan foregå omkostningseffektivt i praksissektoren, så patienterne får den behandling,

de har behov for (kap. 3), indgår alle 5 regioner.

Undersøgelsen er afgrænset til perioden 2012-2015.

Undersøgelsen bygger på interviews og gennemgang af dokumentation for regionernes sty-

ringsgrundlag samt på data om bl.a. udviklingen i antallet af henvisninger, patienter i behand-

ling og udgifter.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

METODISK TILGANG

Møder og interviews

Vi har holdt møder med Sundheds- og Ældreministeriet, Sundhedsstyrelsen og Statens Se-

rum Institut. Det har givet os indsigt i de overordnede rammer for, hvordan regionerne plan-

lægger og styrer den ambulante psykiatri i hospitalspsykiatrien og i praksissektoren.

Vi har interviewet regionernes psykiatriledelse, ledelsen på hospitals-, center- og afdelings-

niveau og medarbejdere, der visiterer til hospitalspsykiatrien.

Vi har desuden interviewet de 5 regioners praksisadministrationer om, hvordan de samar-

bejder med praksissektoren og planlægger behandlingskapaciteten hos de praktiserende læ-

ger, praktiserende psykiatere og praktiserende psykologer. Derudover har vi holdt møder

med en patientforening og en forening for pårørende til patienter med psykiske lidelser. Det

har givet os et patientperspektiv på den ambulante behandling i hospitalspsykiatrien og i prak-

sissektoren. Derudover har vi holdt møder med Praktiserende Lægers Organisation, Fore-

ningen af Praktiserende Speciallæger og Dansk Psykologforening. Det har givet os et be-

handlerperspektiv på samarbejdet mellem praksissektoren og hospitalspsykiatrien. Endelig

har vi holdt møder med Danske Regioner, hvor vi bl.a. har drøftet de data, som Danske Re-

gioner udgiver om regionernes aktiviteter og økonomi.

Gennemgang af dokumenter og analyse af data

Vi har gennemgået regionernes praksisplaner og det materiale, som regionerne har udar-

bejdet ved de forhandlinger og aftaler, de har indgået med praksissektoren. Det har vi gjort

for at belyse, om regionerne inden for de givne rammer understøtter, at patienterne omkost-

ningseffektivt kan få den behandling, de har behov for, i praksissektoren.

Vi har endvidere modtaget data fra Danske Regioner om aktivitet og økonomi i hospitals-

psykiatrien og praksissektoren. Data dækker antallet af patienter hos de praktiserende læ-

ger, praktiserende psykiatere, praktiserende psykologer og i hospitalspsykiatrien samt om-

kostninger til disse 4 områder i 2014. Data dækker også udviklingen i antal patienter og drifts-

udgifter i hospitalspsykiatrien i perioden 2009-2014. Data fra sundhed.dk om ventetid og da-

ta fra esundhed.dk om overholdelsen af udredningsretten indgår også i undersøgelsen.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGION HOVEDSTADENS OG REGION NORDJYLLANDS RETNINGSLINJER FOR VISITATION

Bilag 2. Region Hovedstadens og Region Nordjyllands retningslinjer for visitation

Region Hovedstadens konkretisering af den fællesregionale beskrivelse af målgrupper

Kilde: Region Hovedstaden.

Målgruppeafgrænsningen ovenfor viser, at Region Hovedstaden inddeler alle henvisninger

fra de alment praktiserende læger mv. i 5 hovedgrupper (grad 1-5). Det sker ud fra en ræk-

ke kriterier, herunder om patienten har et tidligere behandlingsforløb med et godt eller dår-

ligt resultat. Derudover inddeler regionen henvisningerne ud fra sygdommens sværhedsgrad

og ud fra, hvor belastet patienten er, bl.a. på baggrund af sociale faktorer. Visitatorerne i Re-

gion Hovedstaden bruger retningslinjerne systematisk. Med udgangspunkt i retningslinjerne

vurderer visitatorerne samlet den enkelte henvisning. Denne vurdering er grundlaget for, om

de henviser patienten til behandling i hospitalspsykiatrien eller sender patienten tilbage til

egen læge, eventuelt for at blive behandlet i praksissektoren.

Retningslinjerne nedenfor viser Region Nordjyllands redskab til at støtte visitatorernes be-

slutninger. Redskabet har fællestræk med Region Hovedstadens konkretisering af den fæl-

lesregionale målgruppebeskrivelse. Region Nordjylland opdeler på samme måde som Re-

gion Hovedstaden patienterne i 5 hovedgrupper (grad 1-5). Det sker ud fra nogle af de sam-

me kriterier som i Region Hovedstaden, bl.a. om patienten har et tidligere behandlingsforløb

med et godt eller dårligt resultat, om patienten tidligere er blevet behandlet i hospitalsregi el-

ler i praksissektoren og sværhedsgraden af patientens sygdom. Visitationen i Region Nord-

jylland bruger ikke de konkrete retningslinjer systematisk til at visitere patienter med samme

sygdom ens til hospitalspsykiatrien. De er i højere grad et redskab, som visitatorerne kan

bruge som støtte for deres beslutning.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

REGION HOVEDSTADENS OG REGION NORDJYLLANDS RETNINGSLINJER FOR VISITATION

Region Nordjyllands redskab til at støtte visitatorernes beslutninger

Grad 1

Selvmordsrisikovurdering

Sygdomsindsigt

Mestring af symptomer

Socialt funktionsniveau F-GAF

Sværhedsgrad (symptomniveau &

belastningsgrad) S-GAF

Komorbiditet

Tidligere behandlingsforløb/

behandlingsresistens

Ingen

God

Kan mestre

> 70

Nej

Ingen

Grad 2

Ingen

God

Kan mestre

61-70

Nej

Tidligere

enkelte forløb

med godt

resultat

Sjældent

hospitals-

baseret

Praksis-

sektor/

pakkeforløb

Grad 3

Let øget

risiko

Nogen

Kan delvist

mestre

51-60

Tidligere

enkelte forløb

med veks-

lende resultat

Oftest

hospitals-

baseret

Pakkeforløb

Grad 4

Øget risiko

Delvis

Kan mestre

med støtte

31-50

Tidligere

forløb over-

vejende med

dårligt resultat

Oftest

hospitals-

baseret

Regions-

funktion

Grad 5

Akut øget

risiko

Manglende

Kan ikke

mestre

< 30

Tidligere

forløb uden

resultat

Hospitals-

baseret

Regions-

funktion/højt

specialiseret

funktion

Behandlingsregi

Ikke

hospitals-

baseret

Praksis-

sektor

Behandlingsniveau

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af oplysninger fra Region Nordjylland.

Statsrevisorerne beretning SB15/2015 - Bilag 1: Beretning om regioners styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

ORDLISTE

Bilag 3. Ordliste

Afsnit

En hospitalsafdeling har oftest tilknyttet flere underliggende afsnit med egen ledelse, som

refererer til afdelingsledelsen. Et afsnit kan fx være et sengeafsnit, hvor patienterne er

indlagt.

Er udtryk for, hvor mange patienter en behandlingsenhed kan behandle med de medar-

bejdere, enheden råder over.

Opgøres som en ambulant patients fremmøde på det psykiatriske ambulante behand-

lingssted eller patientens møde med sundhedsfagligt personale uden for hospitalet, et

såkaldt udebesøg.

Undersøgelses- og behandlingssted for patienter, som ikke er indlagt. Et ambulatorium

er ofte knyttet til relevante afdelinger på et hospital i hospitalspsykiatrien.

Er en metode til at vurdere kvaliteten i sundhedsvæsenet, hvor auditører vurderer kvali-

teten af ydelser på grundlag af konkrete patientforløb.

Udtrykker det antal ambulante besøg, som en afdeling skal gennemføre inden for et ka-

lenderår for den bevilling, afdelingen er blevet tildelt.

Er en opdeling af patienter i grupper, som DRG-systemet bruger. DRG-systemet kobler

oplysninger om, hvilke sygdomme patienten bliver behandlet for, og hvilke ydelser pa-

tienten modtager, sammen med hospitalsafdelingernes udgifter. Formålet er at udregne

gennemsnitlige udgifter for behandling og pleje for grupper af patienter. Ud fra de gen-

nemsnitlige udgifter fastsætter Sundheds- og Ældreministeriet DRG-taksterne, som be-

nyttes i den økonomiske styring af hospitalerne. DRG-værdien udtrykker afdelingens sam-

lede aktivitet og er opgjort som summen af afdelingens ydelser ganget med DRG-tak-

sterne.

Foreningen af Speciallæger.

Patienter med ikke-psykotiske lidelser lider fx af angst, depression, ADHD eller person-

lighedsforstyrrelser.

Koncept for styring, som generelt handler om at forenkle og effektivisere processer i pro-

duktion og arbejde, fx ved at minimere ventetid for patienterne og spildtid for personalet.

Er sundhedsfaglige anbefalinger baseret på videnskabelig evidens og bedste praksis.

Sundhedsmedarbejdere kan støtte sig til dem, når de skal træffe kliniske beslutninger.

Indeholder oplysninger om patienterne. Patienterne bliver registreret med cpr-nr. og op-

lysninger om bl.a. indlæggelses- og udskrivningsdato, sygehusafdeling, diagnoser og

operationer samt patientens bopælskommune

Praktiserende Lægers Organisation.

Beskriver, hvilke opgaver de praktiserende læger varetager, snitflader til det øvrige sund-

hedsvæsen og regionens overvejelser om kapacitet, herunder fysisk placering.

Regionerne udarbejder løbende sundhedsprofiler, hvor de detaljeret redegør for borger-

nes sundhed, sygelighed og sundhedsadfærd.

En vurdering af, hvilken behandling og hvilke ydelser en patient har behov for, og hvem

der skal udføre behandlingen.

Ambulant behandlingskapacitet

Ambulant besøg

Ambulatorium

Audit

Baseline

DRG

(Diagnose Relaterede Grupper)

FAS

Ikke-psykotiske lidelser

Lean

Nationale kliniske retningslinjer

Patientadministrative systemer

PLO

Praksisplan

Sundhedsprofiler

Visitation