Finansudvalget 2014-15 (2. samling)
SB 11 2
Offentligt
MS-x-TRM-GEN-0192/JBO
Statsrevisorerne 2014-15 (1. samling)
Beretning Nr. 11 Ministerredegørelse:
Offentligt
Transportministeren
Frederiksholms Kanal 27
1220 København K
Input til transportministeren om bidrag til redegørelse til Statsrevisorerne om
driften af Rejsekort A/S
Transportministeren har den 6. maj 2015 anmodet om en udtalelse om, hvilke
foranstaltninger og overvejelser Metroselskabet finder, at Rigsrevisorenes
beretning til Statsrevisorerne om driften af rejsekortet giver anledning til.
Metroselskabets bestyrelse har drøftet dette på møde den 29. maj 2015 og er nået
til enighed om nedenstående udtalelse.
Overordnet er det Metroselskabets samlede vurdering, at Rigsrevisionens
fremstilling vedr. samarbejdet og økonomien for Rejsekort A/S er retvisende.
Det er endvidere Metroselskabets forventning, at de omtalte økonomiske
problemer vil blive løst som følge af implementeringen af den nye
finansieringsmodel for Rejsekort A/S, som er gennemført ved udgangen af maj
måned 2015.
Ligeledes er det Metroselskabets vurdering, at det med iværksættelse af den, på
initiativ fra Transportministeriet i december 2014, vedtagne handlingsplan for
forbedringer af brugernes oplevelse af rejsekortet vil give en række væsentlige
forbedringer for kunderne.
Metroselskabets bestyrelse skal i denne forbindelse påpege, at til trods for
konkrete kritikpunkter fra kunderne, er Metroselskabet ikke enig i Rigsrevisionens
konklusion om, at tilfredshedsundersøgelser viser en lav kundetilfredshed med
Rejsekortet. Dette synspunkt begrundes blandt andet i følgende resultater fra
undersøgelser af rejsekortkunderne som viser, at tilfredshedsscoren er over middel
(3,7 på en 5-punkts skala). Endvidere er tilfredsheden med rejser i den kollektive
transport lige så høj for rejsekortkunder, som for kunder der bruger andre
billetformer. Desuden arbejdes der løbende med at forbedre kundetilfredsheden.
Af beretningen fremgår det, at Metroselskabet (og DSB) ikke har holdt
kapitalindskud til Rejsekort A/S inden for de beløbsmæssige grænser i Akt. 105,
hvor det bl.a. kritiseres, at lånene til Rejsekort A/S er steget, da renterne er blevet
tilskrevet lånene.
Metroselskabet I/S
Metrovej 5
DK-2300 København S
m.dk
T
E
+45 3311 1700
2015-06-03
1/2