Transportudvalget 2024-25
TRU Alm.del
Offentligt
3074017_0001.png
Transportministeriets Logo
Transportministeren
Transportudvalget
Folketinget
1. oktober 2025
2025-4013
Frederiksholms Kanal 27 F
1220 København K
Telefon 41 71 27 00
Transportudvalget har i brev af 3. september 2025 stillet mig føl-
gende spørgsmål (TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare.
Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Mads Olsen (SF).
Spørgsmål nr. 545:
Vil ministeren redegøre for, hvornår GoCollective bliver pålagt en
bod ved forsinkelser og aflysninger, herunder om GoCollective
bliver pålagt en bod, hvis man aflyser toget, f.eks. en uge før
afgang?
Svar:
I kontrakten mellem Transportministeriet og GoCollective er der
bod og bonus på operatørpunktlighed og der er en bod for hver af-
lyst ankomstregistrering, som skyldes forhold, GoCollective er an-
svarlig for.
Bod/bonus på operatørpunktlighed
Operatørpunktligheden opgøres på baggrund af det totale antal
planlagte ankomstregistreringer på de i alt 22 registreringsstatio-
ner, der findes på de strækninger, GoCollective betjener. Dette an-
tal korrigeres for 1) antallet af aflyste ankomstregistreringer, som
GoCollective er ansvarsvarlig for, og 2) antallet af togankomster,
der ankommer senere end to minutter og 59 sekunder i forhold til
de køreplanlagte ankomsttidspunkter til registreringsstationerne
grundet forhold, GoCollective er ansvarlig for. Resultatet heraf an-
gives i procent med en decimal.
Såfremt GoCollectives operatørpunktlighed i en given måned ligger
under 95,8 pct., pålægges GoCollective bod, og hvis GoCollectives
operatørpunktlighed i en given måned er på 96,7 pct. eller derover,
modtager GoCollective bonus.
GoCollective offentliggør deres punktlighedstal månedsvis, hvilket
kan læses her:
https://gocollective.dk/trafikinformationer/punkt-
lighed/.
 TRU, Alm.del - 2024-25 - Endeligt svar på spørgsmål 545: Spm. om, hvornår GoCollective bliver pålagt en bod ved forsinkelser og aflysninger
3074017_0002.png
Side 2/2
GoCollective er ikke i medfør af kontrakten mellem Transportmini-
steriet og GoCollective forpligtet til at opgøre kundepunktligheden.
Bod på aflyste ankomstregistreringer
GoCollective pålægges bod for alle de aflyste ankomstregistrerin-
ger, der aflyses senere end 72 timer før planlagt ankomst i forhold
til de køreplanlagte tidspunkter til registreringsstationerne, og som
skyldes forhold, GoCollective er ansvarlig for.
Dette medfører omvendt, at GoCollective ikke pålægges bod for de
aflyste ankomstregistreringer, der aflyses tidligere end 72 timer før
planlagt ankomst i forhold til de køreplanlagte tidspunkter til regi-
streringsstationerne uanset, at aflysningerne skyldes forhold, Go-
Collective er ansvarlig for.
Af dette følger, at GoCollective godt kan aflyse togafgange tidligere
end 72 timer før planlagt ankomst til de køreplanlagte tidspunkter
til registreringsstationerne og dermed ikke skulle betale bod.
Jeg kan desuden oplyse, at eftersom et tog sædvanligvis betjener
mere end én registreringsstation, vil et forsinket tog eller et aflyst
tog sædvanligvis indgå flere gange i opgørelserne af bod/bonus for
operatørpunktlighed henholdsvis bod for antal aflyste ankomstre-
gistreringer.
Kontrakten mellem Transportministeriet og GoCollective kan fin-
des via dette link:
Midt- og Vestjylland samt Svendborgbanen.
Med
venlig
hilsen
Thomas Danielsen