ERU, Alm.del - 2024-25 - Endeligt svar på spørgsmål 223: MFU spm., om hvad ministeren agter at gøre for at sikre, at bankerne har pligt til at advare og informere kunder – særligt ældre – aktivt og konkret om risikoen for netbanksvindel, f.eks. via sms'er eller beskeder i netbanken

Erhvervsudvalget 2024-25
ERU Alm.del
Offentligt

Folketingets Erhvervsudvalg

ERHVERVSMINISTEREN

15. august 2025

Besvarelse af spørgsmål 219 alm. del stillet af udvalget den 20. juni

2025 efter ønske fra ikke-medlem af udvalget Morten Messerschmidt

(DF).

Spørgsmål:

Mener ministeren, at det er rimeligt, at ældre borgere, som i god tro og i

tillid til banken og politiet bliver forledt til at overføre hele deres formue,

selv skal bære det fulde tab

–

mens banken, der kender til risikoen, men

undlader at handle, friholdes? Der henvises til Københavns byrets dom af-

sagt den 7. maj 2025 (BS-28021/2023-KBH).

Svar:

Jeg kan ikke forholde mig nærmere til den konkrete dom, da sagen er anket

og der således er tale om en verserende retssag.

Generelt vil jeg dog gerne understrege, at bekæmpelse af svindel er noget,

der ligger mig meget på sinde. De senere år har jeg derfor med inddragelse

af bl.a. en række erhvervs- og forbrugerorganisationer igangsat flere initi-

ativer, der skal sætte en stopper for digital svindel.

I 2023 blev Finans Danmark, Ældresagen, Forbrugerrådet Tænk, Teleindu-

strien og Erhvervsministeriet således enige om en række initiativer i kam-

pen mod digital svindel. For eksempel blev beløbsgrænsen for straksover-

førsler pr. døgn sænket fra kr. 500.000 til kr. 50.000. Der blev også igangsat

et initiativ om kriminalpræventiv indsats fra Finans Danmark, og en styrket

indsats mod ’smishing’ fra

Teleindustrien.

Samme kreds af interesseorganisationer blev i 2024 enige med regeringen

om tre nye initiativer til at begrænse svindel med falske opkald og SMS-

beskeder. Det gælder bl.a. et

initiativ om filtrering af SMS’er

og udvidet

spoofing-beskyttelse af alle fastnet- og mobilnumre.

Derudover har blandt andet Ældre Sagen i samarbejde med Finans Dan-

mark og politiet også haft igangsat oplysningskampagner mod identitetsty-

veri,

herunder under motto som ”smæk røret på”.

Et af hovedbudskaberne

til borgerne er, at banker og offentlige myndigheder ikke uopfordret vil

bede en person om at overføre penge eller personlige oplysninger over

ERHVERVSMINISTERIET

Slotsholmsgade 10-12

DK - 1216 København K

Tlf.

33 92 33 50

Fax.

33 12 37 78

CVR-nr. 10092485

EAN nr. 5798000026001

[email protected]

www.em.dk

ERU, Alm.del - 2024-25 - Endeligt svar på spørgsmål 223: MFU spm., om hvad ministeren agter at gøre for at sikre, at bankerne har pligt til at advare og informere kunder – særligt ældre – aktivt og konkret om risikoen for netbanksvindel, f.eks. via sms'er eller beskeder i netbanken

2/2

mail, SMS eller opkald. Det skal hjælpe borgerne til bedre at kunne passe

på deres personlige formue og private oplysninger.

Udover disse igangsatte initiativer pågår der i øjeblikket forhandlinger i EU

om en revision af betalingstjenestedirektivet, som er det direktiv, der ligger

bag reguleringen af betalinger i Danmark, herunder regler om ansvar m.m.

ved svindel.

I forhandlingerne har jeg stået stærkt på, at bekæmpelsen af svindel inkl.

forbrugerbeskyttelsen skal styrkes. Vi har fra dansk side i forhandlingerne

haft fokus på indsatser både før, under og efter selve svindlen. Desuden

skal ansvarsreglerne sikre, at alle parter i en betaling har det rette incita-

ment for at forebygge svindel.

Det er min forventning, at de reviderede regler både vil give bedre mulig-

hed for at bekæmpe svindel samlet set, men også kommer til at beskytte

den enkelte bruger endnu bedre, end det er tilfældet i dag.

Med venlig hilsen

Morten Bødskov