Udvalget for Digitalisering og It
Stormgade 2-6
1470 København K
Telefon 72 28 24 00
Sagsnr.
2025 - 106
Doknr.
2380015
Dato
07-05-2025
Kære ordførere
Jeg vil med dette brev orientere jer om, at ældre versioner af MitID-appen til Android af tekni-
ske årsager skal udfases den 12. august. Dette skyldes, at en teknologi, som i dag anvendes af
MitID-appen, ophører med at være understøttet af Android, hvorfor MitID-appen skal tage en
nyere funktionalitet i brug. Dertil er Android 9-versionen så gammel, at den ikke længere sik-
kerhedsopdateres af Google.
Ca. 37.000 MitID-brugere anvender pt. en tidligere version af MitID-appen fra en ældre And-
roid telefon/tablet, der ikke kan understøtte den nye funktionalitet. De vil derfor ikke have
mulighed for at opdatere til den kommende version af appen efter udfasningen. For at forhin-
dre at disse brugere udelukkes fra at kunne bruge MitID, vil Digitaliseringsstyrelsen sikre en
direkte kommunikation til brugerne via Digital Post/papirpost, hvor brugerne oplyses om,
hvordan de kan anskaffe sig et andet MitID-identifikationsmiddel.
Brevene forventes udsendt i perioden ultimo maj til primo juni 2025. Dermed får brugerne ca.
2 måneder til at anskaffe sig et nyt MitID identifikationsmiddel, fx en kodeviser, eller en ny te-
lefon/tablet, der kan hente en opdateret MitID app. En kodeviser er gratis og bestilles fra selv-
betjeningen på MitID.dk eller hentes fra borgerservice.
KL er orienteret herom, da nogle brugere potentielt vil henvende sig til borgerservice for at få
et nyt MitID-identifikationsmiddel.
Digitaliseringsstyrelsen opdaterer relevante hjemmesider, herunder MitID.dk og borger.dk,
med information om udfasningen. Styrelsen vil dertil sikre tæt koordinering med KL, Ældre Sa-
gen, MitID-supporten og bankerne vedrørende kommunikationen til borgerne.
Kommunikationsindsatsen er planlagt ud fra erfaringen fra en lignende situation i 2024, hvor
ældre versioner af MitID-appen blev udfaset med en påvirkning på op til ca. 40.000 brugere.
Med venlig hilsen
Caroline Stage