S 374 - 2012-13 - Endeligt svar på S 374: Er ministeren enig i, at ministerier og styrelser bør tilstræbe at være i dialog med borgerne og møde borgerne, hvor de befinder sig, også i den digitale verden?

Den danske befolkning er i vidt omfang parat til en øget digitalisering af kommu-nikationen med det offentlige, og der er ingen tvivl om, at der er store potentialeri digitale kommunikationsformer, som kan lette og effektivisere kontakten mellemborgerne og myndighederne.Der er i den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 opstillet et mål om,at 80 pct. af kommunikationen mellem offentlige myndigheder og borgere skaldigitaliseres. Der er på den baggrund taget initiativ til at fremsætte lovgivning ved-rørende en trinvis udfasning af anvendelsen af papirblanketter til ansøgning, an-meldelse og indberetning til de offentlige myndigheder. Hertil er der fremsat lov-givning vedr. offentlig digital post, der skal sikre, at myndighederne ikke skal bru-ge ressourcer på breve, konvolutter og porto, men kan sende post til borgernedigitalt fra november 2014. Begge love tager højde for borgere, der har behov forhjælp eller betjening på anden vis.Formålet med de nævnte initiativer er at skabe fundamentet for en omkostnings-effektiv og troværdig dialog mellem borgere og myndigheder. At udvide dennedialog til flere platforme eller dialogredskaber kan være forbundet med omkost-ninger, der ikke nødvendigvis står mål med gevinsterne. Jeg går derfor ud fra, atdet enkelte ministerium eller den enkelte styrelse nøje overvejer, hvordan dialogenmed borgerne, under hensyntagen til blandt andet lovgivningen, indrettes mesteffektivt for borgeren og den pågældende myndighed.Med venlig hilsenBjarne Corydon

Spørgsmål:

Svar: