Trafikudvalget har i brev af 18. august 2009 stillet mig følgende spørgsmål1383 (TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efterønske fra Per Clausen(EL).

Spørgsmål nr. 1383:

”Finder ministeren, at det er udtryk for god kundeservice, når DSB afviser pas-sagerer til/fra Sydsjælland og Lolland-Falster fra de internationale tog, og istedet henviser de pågældende passagerer til tog, der afgår tre kvarter senere?”

Svar:

I forlængelse af mit svar på spørgsmål 1382, kan det oplyses, at det ifølge DSBer korrekt, at der for pendlere, som er blevet henvist fra det internationale togkl. 15.26 fra Københavns Hovedbanegård, har været 40 minutter til næste af-gang.DSB beklager den ventetid, som nogen passagerer dermed har oplevet, men til-føjer, at der i situationen ikke været andre muligheder.