Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om DSB’s og Banedanmarks indsats for at nå kundepunktlighedsmålet har været tilfredsstillende. Følgende spørgsmål besvares i beretningen:
• Har DSB i samarbejde med Banedanmark udarbejdet en robust køreplan?
• Har DSB’s indsats for at nå kundepunktlighedsmålet været tilfredsstillende?
• Har Banedanmarks indsats for at nå kundepunktlighedsmålet været tilfredsstillende?
Emneord:
kollektiv transport