Fiolstræde 17 B, Postboks 2188, 1017 København K
T: +45 7741 7741, F: +45 7741 7742, [email protected], taenk.dk
Erhverv-, Vækst- og Eksportudvalget
18-02-2016
Dok. 155646/
Vedr. Åbent samråd omhandlende Forsikringsselskabers anvendelse af GPS-
sporingsudstyr
Vi har i Forbrugerrådet Tænk over mange år fulgt sagen om Forsikringsselskabers
efterforskningsmetoder, nøje, både via vores daglige arbejde i Ankenævnet for Forsikring,
men også via vores løbende diskussioner med Forsikring & Pension, Finanstilsynet m.fl.
På den baggrund deltog Forbrugerrådet Tænk også ved det Åbne samråd d. 4. februar 2016.
Med baggrund i debatten fra samrådet vil vi i Forbrugerrådet Tænk rigtig gerne dele vores
viden og holdning med Udvalget.
Forbrugerrådet Tænks holdning
Forbrugerrådet Tænk tager stærkt afstand fra forsikringssvindel. Men hvis der er begrundet
mistanke om forsikringssvindel, så er det en politisag, som politiet må forestå undersøgelsen
af.
Forbrugerrådet Tænk mener, at det er meget problematisk, at det er forsikringsselskaberne
selv, der suverænt bestemmer hvilke kunder og på hvilket grundlag kunderne undergives en
efterforskning/undersøgelse. Når politiet efterforsker straffesager, er man trods alt sikret en
hvis retssikkerhed, men det er man ikke i samme omfang, når diverse forsikringsselskaber
går i gang med at efterforske.
Vi mener efterforskning i form af bl.a. overvågning, herunder detektivovervågning, samt
naboudspørgning er efterforskningsmetoder, der bør henhøre under politiet, da metoderne
er stærkt intimiderende over for de forbrugere, der er uskyldige, og måske allerede står i en
sårbar situation grundet den indtrådte ”forsikringsskade”, såsom at vedkommende er ramt af
en livstruende sygdom, har været udsat for en bilulykke, tabt erhvervsevnen, mv.
Vi
ønsker
derfor
strammere
regler
for
hvilke
efterforskningsmetoder
forsikringsselskaberne må udføre, som skal fremgå af Bekendtgørelsen om god skik for
finansielle virksomheder.
Det er alene Forsikring & Pensions medlemmer, der er omfattet af kodekset
Der manglede i diskussionen ved Samrådet fokus på det faktum, at Forsikring & Pensions
udarbejdede kodeks kun omfatter Forsikring & Pensions
egne
medlemmer, og der er altså
fortsat flere selskaber, som ikke er medlem af organisationen. Disse selskaber er således ikke
underlagt kodekset, og er dermed kun reguleret af straffeloven, persondataloven mv.
Mht. de selskaber som
er
medlem af organisationen, må det bemærkes, at kodekset blot er en
henstilling
fra Forsikring & Pension, som selskaberne jo i praksis bare kan undlade at følge,
og Forsikring & Pension holder ej heller øje med selskabernes løbende efterforskning af
deres kunder.
Med
baggrund i den af Finanstilsynet udarbejdede rapport, bemærkes, at kun 9
forsikringsselskaber har deltaget i undersøgelsen, hvilket må anses for at være en meget lille
procentdel af det samlede antal af danske og udenlandske forsikringsselskaber – herunder
både livsforsikrings- og skadeforsikringsselskaber – som opererer i Danmark.