Til Folketinget – SkatteudvalgetHermed sendes svar på spørgsmål nr. 331af 7. marts 2014 (alm. del).Spørgsmålet er stilletefter ønske fra Brian Mikkelsen (KF).

Vil ministeren oplyse, om SKAT kører tilfredshedsmålinger for den elektroniske indbe-retning, og hvad disse i givet fald viser?Svar

Jeg kan henholde mig til følgende, som jeg har modtaget fra SKAT:”Måling af brugernes tilfredshed med henholdsvis TastSelv Borger og TastSelv Erhvervindgår som en del af datagrundlaget ved opgørelsen af SKATsmål på Finansloven påborger- og virksomhedsområdet. Opgørelsen sker på grundlag af spørgeskemaundersø-gelser foretaget af Danmarks Statistik.Tilfredshedsmålingen vedrørende TastSelv for 2010-2013 vises i tabel 1:Tabel 1. Resultater fra tilfredsmålingen for 2010-2013.

2010

Virksomheders tilfredshed med TastSelv ErhvervBorgernes tilfredshed med TastSelv BorgerAnm: Der svares på en skala fra 1-5.”

2010

2011

2012

2013