It-supporter Jacob Juul Andersen

Navn og stilling i Folketinget

Jacob Juul Andersen, it-supporter, ansat siden 2007.

Hvad laver du som it-supporter i Folketinget?

Min primære opgave er at hjælpe brugerne med IT-relaterede problemer. Det kan være alt fra at sætte printere op, til at få nye programmer til at virke på pc’ere. Samtidig skiftes vi til at tage aften- og weekendvagter, for også at kunne yde service på de tidspunkter, hvis det skulle blive nødvendigt.

Hvad har du arbejdet med tidligere?

Jeg var tidligere IT-tekniker, og brugte min dag på at reparere og servicere pc’ere og printere.

Alle hilser på alle, selv når det går hektisk til.

Hvordan er det at arbejde i Folketinget?

Folketinget er en hyggelig arbejdsplads. Alle hilser på alle, selv når det går hektisk til. Vi har næsten ikke noget loft over hvad vi må tilbyde at hjælpe brugere med, og det er fantastisk. I det private har man tit faste rammer for hvad man må hjælpe med, og har strenge tidskrav til opgaver. Her er det acceptabelt at bruge en halv time mere på ting, der måske ikke lige er arbejdsrelateret, men som en bruger synes kunne være sjovt at lære.